Komme mit meinem Antrag nicht mehr weiter

4 hours ago

Hallo zusammen,

ich habe Anfang August bei der Telekom einen Glasfaseranschluss300 und vorübergehend V250 bestellt. Leider ist die Installation bis heute nicht erfolgt. Alle Fragen habe ich bereits beantwortet und die erforderlichen Eigentumsnachweise per E-Mail übermittelt.

Trotzdem werde ich alle zwei Wochen erneut aufgefordert, Unterlagen einzureichen und Auskünfte zum Vermieter zu geben.

Ehrlich gesagt komme ich so nicht weiter und wäre sehr dankbar, wenn sich ein Experte die Angelegenheit einmal direkt anschauen könnte.

Vielen Dank im Voraus.

viele Grüße 

Müjdat

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    • 4 hours ago

      @mujdatoo 

       

      damit dir ein   Teamie  helfen kann:

       

      Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben) 

      um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.

      Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist also gewährleistet.
      Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.

      für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.

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      from

      4 hours ago

      Erledigt ! Danke

      from

      3 hours ago

      Hallo @mujdatoo,

       

      danke für die Eintragung der Angaben auf der Profilseite 👍. Ich stelle den Rückruf für den angegebenen Tag zurück.

       

      Viele Grüße

      Jürgen

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      from

    • 4 hours ago

      Füll dein Profil bitte.Telefonnr und Telefonzeiten.

      @mujdatoo 

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    • 2 hours ago

      Du hast Anfang August den Vertrag unterschrieben und musst jetzt alle 2 Wochen was melden? Sonderbar, das wäre jetzt dann das 2. oder maximal 3. Mal wo du das melden musst.

      Ein Glasfaserausbau kann da mehrere Monate teilweise dauern oder liegt Glasfaser schon im Haus bei dir?

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    • 31 minutes ago

      Bis dato liegt nicht einmal ein Internetanschluss vor, da die Telekom es nicht auf die Reihe bekommt, meine Daten zu verarbeiten. Mit anderen Worten: Man weiß dort nicht, ob die Adresse korrekt ist oder wer der alte bzw. neue Mieter ist….obwohl ich bereits mehrfach schriftlich mitgeteilt habe, dass ich der neue Eigentümer bin.

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    Unlogged in user

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