Kommunikation mit Entstörstelle klappt nicht
vor 5 Stunden
Ich versuche seit Tagen mit der Entstörstelle zu kommunizieren. Wenn ein Rückruf kommt wird die Leitung sofort nach dem abheben unterbrochen. Zweimal war auch ein Mitarbeiter dran, aber der ließ mich warten und unterbrach dann einfach die Verbindung.
Was kann ich tun um mein Anliegen zu klären?
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.06.2026 15:05 eskaliert.
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vor 5 Stunden
@E.B.E.Richter
aktive Störung?
Warte mal auf einen der Teamies wie @Anne W. & Co.
Gruß
Waage1969
0
17
von
vor 3 Stunden
@E.B.E.Richter
diese Seite kennst Du?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.
reicht Dir der Screenshot nicht ?
Wenn ich ihn sehen würde. Eine IP habe ich gefunden aber weder unter der IP vom Router noch vom WLAN-Verstärker wird mir etwas angezeigt. (Wie gesagt bei Router nur die Sprachauswahl und Neustart.) Beim WLAN-Verstärker garnichts.
Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.
das sieht nach einem falschen / unvollständigen Aufruf des S7 aus und nicht vom WLAN Verstärker Plus 🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor 2 Stunden
das sieht nach einem falschen / unvollständigen Aufruf des S7 aus und nicht vom WLAN Verstärker Plus
@E.B.E.Richter
diese Seite kennst Du?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c
Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.
das sieht nach einem falschen / unvollständigen Aufruf des S7 aus und nicht vom WLAN Verstärker Plus 🤔
Gruß
Waage1969
Was könnte da falsch sein?
0
von
vor 2 Stunden
Eine kurze Info für dich @E.B.E.Richter.
Schau gerne mal hier vorbei, ggf. hilft dir das:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/speed-port-7-verstärker-koppelt-nicht-mit-speed-port-7-router-es-konnte-keine-verbindung-hergestellt-werden/6a1c5b0471ecac57a67813c2?commentId=6a1d5c3c5ee4393023d4275e&replyId=6a1dabf05af24964228c6b0a
VG
Ina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@E.B.E.Richter
-
Warum ein neuer Beitrag - der "alte" zeigt doch alle Details?
-
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetztelefonie-tot/69fb14623bd5a77847f51ecd
-
Besteht keine Möglichkeit, mit der Störungsstelle über Mobilfunk zu kommunizieren?
-
Festnetz macht doch keinen Sinn, wenn es ständig ausfällt...
7
von
vor 3 Stunden
Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann
Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.
Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken...
-
Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht,
ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...
Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.
Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.
0
von
vor 3 Stunden
Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade.
Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann
Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.
Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.
Ist seit Monaten bekannt, deshalb hätte ich niemals auf dieses Modell umgestellt...ich verwende seit 22 Jahren Fritzboxen.
-
Vor 5 Jahren habe ich mal den W925V getestet - drei Geräte rd. 7 Monaten waren nötig, um wenigstens telefonieren zu können,
seitdem habe ich nur ein bewährtes Speedport-Modell erlebt: den Smart 4.
von
vor 2 Stunden
Hallo @E.B.E.Richter,
echt schade und ärgerlich, dass die Einrichtung des WLAN-Verstärkers nicht klappt. 😐
Aktuell ist leider niemand greifbar, der das nötige Knowhow hat. Wir melden uns morgen bei dir zurück.
Viele Grüße & einen schönen Abend 💫
Ina
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 57 Minuten
@E.B.E.Richter
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/speed-port-7-verstärker-koppelt-nicht-mit-speed-port-7-router-es-konnte-keine-verbindung-hergestellt-werden/6a1c5b0471ecac57a67813c2?commentId=6a1dca2d5ee4393023f45f9c
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Uneingeloggter Nutzer
von