Kommunikation mit Entstörstelle klappt nicht

vor 2 Stunden

Ich versuche seit Tagen mit der Entstörstelle zu kommunizieren. Wenn ein Rückruf kommt wird die Leitung sofort nach dem abheben unterbrochen. Zweimal war auch ein Mitarbeiter dran, aber der ließ mich warten und unterbrach dann einfach die Verbindung.

Was kann ich tun um mein Anliegen zu klären?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.06.2026 15:05 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 15 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

59

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23

    • vor 2 Stunden

      @E.B.E.Richter 

      aktive Störung?

      Warte mal auf einen der Teamies wie @Anne W.  & Co.

      Gruß

      Waage1969

      0

      15

      von

      vor 37 Minuten

      E.B.E.Richter

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?

      Waage1969

      In der Mein Magenta APP würdest Du die IP- Adresse finden.

      @E.B.E.Richter  bitte erkläre mir nicht den S7 😉 In der Mein Magenta APP würdest Du die IP- Adresse finden. Aufrufen und schauen Gruß Waage1969  
      Waage1969

      In der Mein Magenta APP würdest Du die IP- Adresse finden.

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?

      E.B.E.Richter

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?

      @E.B.E.Richter 

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      Klar kommst Du auf alle Komponenten drauf und kannst "gucken".

      Einstellen halt nur über die APP

      Gruß

      Waage1969

      0

      von

      vor 24 Minuten

      Waage1969

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      E.B.E.Richter

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?
      E.B.E.Richter

      Und Du bekommst eine Information angezeigt wenn Du die Adresse im Webbrowser eingibst?

      @E.B.E.Richter 

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      Klar kommst Du auf alle Komponenten drauf und kannst "gucken".

      Einstellen halt nur über die APP

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      Wenn ich ihn sehen würde. Eine IP habe ich gefunden aber weder unter der IP vom Router noch vom WLAN-Verstärker wird mir etwas angezeigt. (Wie gesagt bei Router nur die Sprachauswahl und Neustart.) Beim WLAN-Verstärker garnichts.

       

      Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.

      von

      vor 15 Minuten

      @E.B.E.Richter 

      diese Seite kennst Du?

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/schnelleinstieg-speedport-7-easymesh-wlan-verst%C3%A4rker-ubi-meinmagenta-app-und-mehr/68c84f79000cdb3c6ef5e58c 

      E.B.E.Richter

      Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.

      Waage1969

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      @E.B.E.Richter  reicht Dir der Screenshot nicht ? Klar kommst Du auf alle Komponenten drauf und kannst "gucken". Einstellen halt nur über die APP Gruß Waage1969
      Waage1969

      reicht Dir der Screenshot nicht ?

      Wenn ich ihn sehen würde. Eine IP habe ich gefunden aber weder unter der IP vom Router noch vom WLAN-Verstärker wird mir etwas angezeigt. (Wie gesagt bei Router nur die Sprachauswahl und Neustart.) Beim WLAN-Verstärker garnichts.

       

      Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.

      E.B.E.Richter

      Sehr informativ. So langsam habe ich die Nase voll. Ein neues Gerät und funktioniert nicht.

      das sieht nach einem falschen / unvollständigen Aufruf des S7 aus und nicht vom WLAN Verstärker Plus 🤔

      Gruß

      Waage1969

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      @E.B.E.Richter 

      -

      Warum ein neuer Beitrag - der "alte" zeigt doch alle Details?

      -

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetztelefonie-tot/69fb14623bd5a77847f51ecd 

      -

      Besteht keine Möglichkeit, mit der Störungsstelle über Mobilfunk zu kommunizieren?

      -

      Festnetz macht doch keinen Sinn, wenn es ständig ausfällt...

      6

      von

      vor einer Stunde

      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Verkannter Helfer

      Und im Gegenzug wurde im "alten" Beitrag nichts erwähnt, dass der Routertausch bereits erfolgt ist.

      Und im Gegenzug wurde im "alten" Beitrag nichts erwähnt, dass der Routertausch bereits erfolgt ist.
      Verkannter Helfer

      Und im Gegenzug wurde im "alten" Beitrag nichts erwähnt, dass der Routertausch bereits erfolgt ist.

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken...

      -

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht,

      ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...

      von

      vor 58 Minuten

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.
      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken...

      -

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht,

      ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.

      Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.

      0

      von

      vor 54 Minuten

      E.B.E.Richter

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade.

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken... - Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht, ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...
      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.

      Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.

      E.B.E.Richter

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade.

      Ist seit Monaten bekannt, deshalb hätte ich niemals auf dieses Modell umgestellt...ich verwende seit 22 Jahren Fritzboxen.

      -

      Vor 5 Jahren habe ich mal den W925V getestet - drei Geräte  rd. 7 Monaten waren nötig, um wenigstens telefonieren zu können,

      seitdem habe ich nur ein bewährtes Speedport-Modell erlebt: den Smart 4.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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