Hallo Liebe Community!
Seit ein paar Wochen bin ich stolzer Besitzer eines Speedport 7. Bislang ist der Betrieb einigermaßen stabil. Bislang bemerke ich jedoch einige Probleme beim gemischten Betrieb zwischen Geräten, die an WIFI7 und Geräten mit WIFI6 und kleiner in Zusammenhang mit Apple Diensten stehen. Konkret sind das Airplay (Sonos Boxen und Bowers&Wilkins Boxen) und AirPrint. Airplay zwischen meinem iPhone 16 (WIFI7) und meinen Sonos Boxen (WIFI5) bzw. Epson Drucker ET-4850 (WiFI5) klappt nicht. Ich vermute, dass die Kommunikation zwischen WIFI7 und kleiner WIFI7 noch nicht sauber funktioniert. Ich hoffe auf ein Update in naher Zukunft durch die Telekom.
Liebe Grüße,
Euer Torsten.
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 9 Monaten
Hallo und guten Abend in unserer Runde @torsten.scholt. 👐🏻
Leider kann es vorkommen, dass sich einzelne Apple-Geräte oder Dienste im Netzwerk über WLAN nicht korrekt ausführen lassen. In manchen Fällen hilft ein Neustart der betroffenen Geräte.
Das Problem ist grundsätzlich bereits bekannt und in Arbeit und wird in einem zukünftigen Firmware-Update behoben. 😊
Viele Grüße & ein schönes WE ☃️
Ina
10
von
vor 7 Tagen
@Ina B.
Bitte verfolgt diesen Thread regelmäßig, da das Problem bei mir weiterhin besteht: Die WLAN-Verbindung ist zwar vorhanden, aber dauerhaft besteht kein Internetzugang. Ich warte daher geduldig auf das problemlösende Firmware-Update für den Speedport 7. Ist die Firmware mittlerweile schon veröffentlicht worden, oder wie ist der aktuelle Stand? Ich wäre für eure Unterstützung wirklich dankbar, da ich langsam verzweifle.
Danke und LG
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von
vor 7 Tagen
Ich wäre für eure Unterstützung wirklich dankbar, da ich langsam verzweifle.
@Ina B.
Bitte verfolgt diesen Thread regelmäßig, da das Problem bei mir weiterhin besteht: Die WLAN-Verbindung ist zwar vorhanden, aber dauerhaft besteht kein Internetzugang. Ich warte daher geduldig auf das problemlösende Firmware-Update für den Speedport 7. Ist die Firmware mittlerweile schon veröffentlicht worden, oder wie ist der aktuelle Stand? Ich wäre für eure Unterstützung wirklich dankbar, da ich langsam verzweifle.
Danke und LG
Tipp: Hole dir einen anderen Router oder lass ihn gegen einen Smart4 austauschen, auf Grund deines Problems.
von
vor 7 Tagen
@Jimbo8
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst Du über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" an den richtigen Punkt " Kundendaten für den Kundenservice".
Beispiel:
Sollte keine Kundennummer vorhanden sein, alternativ z. B. 1234567890 verwenden 💡
Unter Handynummer bitte eine aktuell erreichbare Rufnummer hinterlegen.
Unter "weitere Informationen" ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
(Das Zeitfenster sollte möglichst mindestens eine Stunde groß sein)
Halte für den Rückruf der Teamies bitte zur Authentifikation IBAN (letzte sechs Stellen) und Kundennummer bereit.
Sorge dafür das Anrufe von der 0800 330 1000 dich erreichen können 👍
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
Uneingeloggter Nutzer
von