Kommunikation mit Entstörstelle klappt nicht

vor 5 Stunden

Ich versuche seit Tagen mit der Entstörstelle zu kommunizieren. Wenn ein Rückruf kommt wird die Leitung sofort nach dem abheben unterbrochen. Zweimal war auch ein Mitarbeiter dran, aber der ließ mich warten und unterbrach dann einfach die Verbindung.

Was kann ich tun um mein Anliegen zu klären?

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.06.2026 15:05 eskaliert.

Letzte Aktivität

vor 57 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

82

0

27

    • vor 5 Stunden

      @E.B.E.Richter 

      aktive Störung?

      Warte mal auf einen der Teamies wie @Anne W.  & Co.

      Gruß

      Waage1969

      0

      17

      von

      vor 4 Stunden

      Waage1969

      einfach per Netzwerkabel anschließen

      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      Ja, die Telefonie hat nicht mehr funktioniert. Über die APP und auch über WPS . Über die App geht es nicht da leuchtet irgendwann die Rote LED am WLAN-Verstärker. Bei WPS dauert es sehr lange, die grüne LED am Verstärker blinkt weiter. (Der WLAN Verstärker wird gefunden und in der APP als nicht angemeldet ausgewiesen.) Ich habe auch schon versucht den WLAN-Verstärker über Nacht an zu lassen damit die Firmware aktualisiert wird. Router Firmware: 004.208.002   WLAN-Verstärker: ???
      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      @E.B.E.Richter 

      einfach per Netzwerkabel anschließen 💡

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      einfach per Netzwerkabel anschließen

      Soll man nicht, jedenfalls nicht beim koppeln.

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Nicht aufgepasst. Du meinst wegen der Firware Version?

      Leider gibt es keine Web Oberfläche für die Geräte. Es geht alles nur noch per APP. Ich komme also nicht an den WLAN-Verstärker heran um irgendwelche Informationen zu erhalten.

      Meiner Meinung nach recht unsinnig ausschließlich über die APP zu arbeiten, aber daran ist erst einmal nichts zu ändern.

      von

      vor 4 Stunden

      E.B.E.Richter

      Soll man nicht, jedenfalls nicht beim koppeln.

      Waage1969

      einfach per Netzwerkabel anschließen

      @E.B.E.Richter  einfach per Netzwerkabel anschließen 💡 Gruß Waage1969
      Waage1969

      einfach per Netzwerkabel anschließen

      Soll man nicht, jedenfalls nicht beim koppeln.

      E.B.E.Richter

      Soll man nicht, jedenfalls nicht beim koppeln.

      Waage1969

      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      Ja, die Telefonie hat nicht mehr funktioniert. Über die APP und auch über WPS . Über die App geht es nicht da leuchtet irgendwann die Rote LED am WLAN-Verstärker. Bei WPS dauert es sehr lange, die grüne LED am Verstärker blinkt weiter. (Der WLAN Verstärker wird gefunden und in der APP als nicht angemeldet ausgewiesen.) Ich habe auch schon versucht den WLAN-Verstärker über Nacht an zu lassen damit die Firmware aktualisiert wird. Router Firmware: 004.208.002   WLAN-Verstärker: ???
      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      @E.B.E.Richter 

      einfach per Netzwerkabel anschließen 💡

      Gruß

      Waage1969

      Waage1969

      E.B.E.Richter

      WLAN-Verstärker: ???

      @E.B.E.Richter 

      um die Firmwareversion auszulesen / zu aktualisieren 💡

      Gruß

      Waage1969

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 4 Stunden

      @E.B.E.Richter 

      -

      Warum ein neuer Beitrag - der "alte" zeigt doch alle Details?

      -

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/festnetztelefonie-tot/69fb14623bd5a77847f51ecd 

      -

      Besteht keine Möglichkeit, mit der Störungsstelle über Mobilfunk zu kommunizieren?

      -

      Festnetz macht doch keinen Sinn, wenn es ständig ausfällt...

      7

      von

      vor 3 Stunden

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.
      E.B.E.Richter

      Stimmt, Sorry. Hilft aber jetzt auch nicht viel weiter.

      Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken...

      -

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht,

      ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.

      Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.

      0

      von

      vor 3 Stunden

      E.B.E.Richter

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade.

      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na doch - der Speedport 7 fällt hier ständig auf durch unausgereifte Firmware u. sonstige Macken... - Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann - wenn nicht, ist man völlig aufgeschmissen, wie man hier deutlich sieht...
      Verkannter Helfer

      Und die Bedienung des Speedport 7 ist nur dann gut, wenn man dessen UI über die App erreichen kann

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade. Ich finde sie äußerst schlecht. Über die APP ist er erreichbar. Die Anzeige von Informationen über das Web-Interface hat sogar einmal funktioniert. Jetzt wird dort nichts mehr angezeigt außer Sprache wechseln und neustart.

      Die Idee mit dem Internet-Ausfallschutz über den WLAN-Verstäker ist gut. Wenn es denn noch funktionieren würde.

      E.B.E.Richter

      Na ja gut ist die Bedienung nicht gerade.

      Ist seit Monaten bekannt, deshalb hätte ich niemals auf dieses Modell umgestellt...ich verwende seit 22 Jahren Fritzboxen.

      -

      Vor 5 Jahren habe ich mal den W925V getestet - drei Geräte  rd. 7 Monaten waren nötig, um wenigstens telefonieren zu können,

      seitdem habe ich nur ein bewährtes Speedport-Modell erlebt: den Smart 4.

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @E.B.E.Richter

       

      echt schade und ärgerlich, dass die Einrichtung des WLAN-Verstärkers nicht klappt. 😐

      Aktuell ist leider niemand greifbar, der das nötige Knowhow hat. Wir melden uns morgen bei dir zurück.

       

      Viele Grüße & einen schönen Abend 💫

      Ina 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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