‎Komplett Ausfall wird über Tage nicht bearbeitet. Störungsstelle storniert selbsttätig das Ticket!

Komplett Ausfall wird über Tage nicht bearbeitet. Störungsstelle storniert selbsttätig das Ticket!

vor 7 Jahren

Mein Anschluss ist seit dem 14.11.2018 komplett gestört.

Am 15.11. habe ich eine Mitteilung bekommen, mein Ticket sei storniert!

Auf Anfrage bei der Hotline wurde mir mitgeteilt "das kommt so vom System?" aber am 17.11. kommt ein Aussendienstmitarbeiter zwischne 8 h und 12 h vobei.

Habe den ganzen Tag gewartet! Kein Mitarbeiter, kein Anruf und keine Funktion meines Anschlusses.

Wo kann ich mich beschweren?

Wolfgang

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