Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 18.5. funktioniert weder Telefon, Internet noch Magenta TV.  Technikertermin am 19.5. ergab einen komplexen Fehler, der nicht im Haus liegt. Am 7.6. gab es einen weiteren Termin der die Leitung ausserhalb des Hauses prüfen sollte. Meine telefonische Anfrage am 8.6. ergab, dass der Baubezirk Technik/Netz den Auftrag zu Prüfung erhalten hat. Dieser reklamierte allerdings am 3.6. an den Auftragnehmer, der sich bisher nicht zurück meldete. Somit verstrich der 7.6. (ein weiterer mir benannter Termin) ohne das sich Neuerungen ergaben. Nächste Woche sind dann 4 Wochen ins Land gegangen. Ohne selbst aktiv zu werden, erhalte ich keine Informationen.

Ich wohne im Zentrum von Düsseldorf, nicht irgendwo auf dem platten Land! Es kann doch nicht sein, dass sich hier niemand mehr um ein weiterkommen bemüht. Ich habe ehrlich keine große Lust zu wechseln, da bis zum 18.5. alles sehr gut gelaufen ist. Über Hilfe, die mich aus meiner Situation rettet, würde ich mich freuen. Freundliche Grüße.