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Kontakt für Rückholangebot

3 years ago

Guten Tag,

 

ich habe meinen Vertrag vor einer Woche fristgerecht gekündigt und habe anschließend leider einige Anrufe der Telekom urlaubsbedingt verpasst. Ich vermute, dass es dabei auch um Rückholangebote ging. Da ich mir auch vorstellen kann, bei der Telekom zu bleiben und in einen anderen Tarif zu wechseln, wollte ich mich bezüglich eines Angebots unter der 0800 33 06707 erkundigen. Allerdings komme ich dort gar nicht erst durch, obwohl ich es schon an mehreren Tagen versucht und dabei den Anruf teilweise über 2 Stunden gehalten habe. 

 

Gibt es eine andere Stelle, an die ich mich wenden muss, oder können Sie in diesem Fall einen Kontakt vermitteln?

 

Ich bedanke mich schon einmal im Voraus

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    • Accepted Solution

      accepted by

      3 years ago

      @Marcel M. 

       

      Ich habe den Anruf bekommen. Der wurde aber leider direkt blockiert, wahrscheinlich wegen der alten Einstellungen für Spam Anrufe. Ich habe das wieder geändert und jetzt sollte es hoffentlich normal funktionieren. Ich wäre im Moment und für den Rest des Abends auf jeden Fall zu erreichen. Sorry für den Aufwand...

       

      Ich habe mittlerweile den Rückruf von der Servicehotline bekommen und es soll voraussichtlich morgen alles geklärt werden. Ein Angebot gab es auch direkt. Falls es diesbezüglich noch Fragen oder Probleme geben sollte, würde ich mich aber noch mal melden.

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