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Gelöst
Kontakteinstellungen E-Mail nicht erreichbar
vor 2 Jahren
Ein anderer User schrieb bereits
Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Rechnungsstellung: Die E-Mail Adresse ist derzeit nicht erreichbar. !
Des weiteren gibt es bezüglich der Kontakt-E-Mail-Adresse ebenfalls seit geraumer Zeit erhebliche Probleme - angeblich liegt diese nicht vor!
Im Kundencenter - Meine persönlichen Daten - Kontakteinstellungen - Zur Kontaktaufnahme - Information zu Festnetz-Verträgen ist die benötigte E-Mail-Adresse hinterlegt!
Darauf erhielt ich per Post (Brief) die Adresse https://www.telekom.de/kontakt-e-mail-aendern zugesendet, mit dem Hinweis hier die betreffende E-Mail-Adresse zu hinterlegen
Ähnlich verhält es sich bei mir. Los ging es - wenn ich mich richtig entsinne - als ich eingestellt habe, wie ich für was kontaktiert werden möchte und es waren in dem Zeitraum auch irgendmal Arbeiten am Kundencenter. Mein E-Mail ist aber erreichbar und ist bester Kontaktfreudigkeit bis auf die Sachen, die von der Telekom kommen bzgl. Vertrag
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Rufe die Telekom Hotline an und schildere dein Problem.
Ich hatten letztens auch das Problem das ich meine Email - Adresse für den Versand der Rechnung per Mail nicht mehr online einrichten konnte.
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