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Kontaktformular - keine Eingangsbestätigung?

3 years ago

Hallo,

gibt es, z. B. bei einer Beschwerde über das Kontakt-Formular, keine Eingangsbestätigung?

Bei der Aktivierung des Senden-Buttons unten auf dem ausgefüllten Formular, verschwand

zwar die Seite vom Display meines MacBooks, ich finde aber keinen Senden-Nachweis darüber,

z. B. im Postfach Gesendet. Ich habe den Eindruck, dass da irgendetwas schief gegangen ist.

Danke für eine zeitnahe Antwort -

Gruß kathido

447

3 years ago
Du bist hier anonym unterwegs so kann dir keiner helfen

Bitte im Profil die Kontaktdaten hinterlegen
Diese können nur vom Telekom-Hilft Team eingesehen werden!

Für das anschließende Telefonat werden, zur Überprüfung der Identität,
die letzten 6 Stellen der IBAN benötigt von dem die Rechnung abgebucht wird
2
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from
3 years ago
Wieso anonym? Das Login erfolgt mit meinen hinterlegten Telekom-Kundendaten.
Answer
from
3 years ago

kathido_1

Wieso anonym? Das Login erfolgt mit meinen hinterlegten Telekom-Kundendaten.

Wieso anonym? Das Login erfolgt mit meinen hinterlegten Telekom-Kundendaten.

kathido_1

Wieso anonym? Das Login erfolgt mit meinen hinterlegten Telekom-Kundendaten.

Das kann niemand einsehen, auch das @Telekom-hilft-Team sieht nur Deinen Nickname @kathido_1

Die einzige Möglichkeit das zu ändern:

Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
Profildaten
Diese Daten können dann die Telekom-Mitarbeiter vom Team (und nur die) einsehen.
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Guten Abend,

Du meinst direkt auf der Telekom Seite? Wenn ja, bei mir gabs die Option zum ausdrucken als PDF. Die Datei hat man dann downloaden können. Weiß nur nicht mehr vor oder nach dem absenden.

Edit; Hab mal nachgesehen, ich hab eine Eingangsbestätigung erhalten.

Lg
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3 years ago
Guten Morgen @kathido_1

Vielen Dank für deine Nachricht. Ich hab gesehen, dass du deinen Beitrag als gelöst gekennzeichnet hast. Sollte doch noch etwas sein, gerne Bescheid sagen. 😊

Beste Grüße

Justina M.
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