Gelöst
Kontaktformulare fehlerhaft?
vor 3 Jahren
Lieber @Support, seit längerem fällt mir auf, dass Kontaktformulare an den Support zwar abgesendet werden können, aber auf der Bestätigungsseite sind dann (außer meinem Namen) immer alle Felder leer. Daher gehe ich davon aus, dass diese Anfragen gar nicht durchgehen.
Ist das mal jemandem aufgefallen oder ist das ein "Anwenderproblem"? Was aber auch bei einem Nachbarn auftritt: Das Formular "Eigentümer-Zustimmung" beim Glasfaser-Anschluss konnte nicht abgeschickt werden.
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vor 3 Jahren
@a.seid
Wenn sie Kunde sind, vorher einloggen ins Kundencenter.
Bei mir sind die Felder dann immer alle komplett ausgefüllt.
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok danke, ich war eingeloggt - aber dann muss es wohl ein Einzelfall-Problem sein (was auch immer), wenn es bei Ihnen funktioniert...
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ok danke, ich war eingeloggt
Komisch, vielleicht mal den Cache des Browsers leeren und noch mal versuchen.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @a.seid
Willkommen in unserer Community und danke, dass Sie bereits Ihr Profil mit den Daten befüllt haben. Ich habe einmal geschaut und das Formular ist angekommen und wurde in die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Die Kolleg*innen setzen sich dann mit Ihnen oder Ihren Nachbarn in Verbindung.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende.
Nadine H.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @a.seid
Willkommen in unserer Community und danke, dass Sie bereits Ihr Profil mit den Daten befüllt haben. Ich habe einmal geschaut und das Formular ist angekommen und wurde in die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Die Kolleg*innen setzen sich dann mit Ihnen oder Ihren Nachbarn in Verbindung.
Viele Grüße & ein schönes Wochenende.
Nadine H.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von