Hallo zusammen ,

Ich habe seit einigen Tagen massive Probleme mit meinem VDSL Anschluss. Eine Störungsmeldung habe ich erstellt und kurz danach kam auch ein Techniker vorbei( freundlich und sehr bemüht, das Problem zumindest temporär zu lösen!), der den Anschluss in der Wohnung geprüft hat. Dabei stellte er fest, dass die Hausverkabelung vom Keller bis in die Wohnung ( TAE Dose) gestört ist, weil die Kabel alt und brüchig sind. Er meinte , das Problem kann nur behoben werden, wenn  die Kabel komplett erneuert werden. Nach seiner Aussage würde das auch die Telekom übernehmen und ich habe nun per Mail für den 17.12.2020 einen neuen Technikertermin bestätigt bekommen.

Was mir noch nicht ganz klar ist:

Was soll am 17.12 alles gemacht werden? Wird da die Verkabelung vom Kelleranschluss bis zur TAE Dose in der Wohnung (2.OG) von der Telekom ausgetauscht ?

Wer trägt hierfür die Kosten und wie hoch sind diese Kosten erwartungsgemäß?

VG

OR