Gelöst
Kosten für Türkei Gespräche trotz EU Flat plus
vor 7 Monaten
Moin,
ich habe seit vielen Jahren EU Flat plus gebucht und telefoniere kostenlos in die Türkei. Heute musste ich meiner Rechnung entnehmen, dass trotz noch immer gebuchter Option Gebühren für Türkeigespräche berechnet wurden.
Ich bin zur EM von Magenta XL auf Magenta XL TV Smart 2.0 gewechselt, was sich jedoch nicht auf die Option auswirken sollte, hatte es zumindest bei all meinem Festnetz-Tarifwechseln auch nicht. Auf der aktuellen Rechnung ist EU Flat plus noch immer aktiv.
Beste Grüße
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vor 6 Monaten
in
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat, @Yarakus_1.
Bei dem Wechsel des Tarifs ist der Vorteil für knapp zwei Tage leider rausgefallen.
Das System hat dies allerdings erkannt und den Vorteil automatisch wieder hinzugefügt - so wurde "schlimmeres" verhindert.
Die entstandenen Kosten haben wir dir soeben erstattet.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Nachmittag.
Freundliche Grüße
Caro
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