Kosten Zwischenlösung LTE-Sofort bis Glasfaser buchbar
vor einem Jahr
Hallo zusammen,
ich habe so eben von meinem Nachbar (wohnt direkt über mir) erfahren, dass er für die "Zwischenlösung
LTE bis der Glasfaseranschluss steht" nichts bezahlt währenddessen ich allein schon bisher eine Rechung von 117€ erhalten habe und fühle mich leicht ver**scht.
Gut, ich bin einen knappen Monat länger hier im Haus und seine Zwischenlösung beinhaltet anscheinend keine Flatrate, sondern nur 60GB, die er aber jederzeit kostenlos wieder "auffüllen" kann wenn diese verbraucht sind, aber irgendwie ist das dann doch das gleiche wie eine Flatrate.
Zum Hintergrund: Wir wohnen hier in einem Neubau, bei dem zwar die Technik für Glasfaser steht, aber wegen "fehlender Dokumentation" und "aktueller Migrationsphase" momentan keine Buchung eines Glasfaseranschlusses möglich ist.
Als sich damals einen Monat lang nach meiner Bestellung (25.07.2023) nichts getan hat, bin ich auf Recherche gegangen und nachdem mir weder online (hier), offline (zwei verschiedene Telekom-Shops) noch telefonisch (Hotline) niemand helfen konnte bzw. niemand auch nur irgendetwas von meiner Bestellung wusste (einen Monat lang nach Bestellung wohlgemerkt und trotz Bestätigungsmail), hat mich jemand an den "Bauherrenservice" verwiesen. Ich war sehr erleichtert, als man dort als erste und einzige Abteilung meine Bestellung im System finden konnte und auch das mit der fehlenden Dokumentation/Migrationsphase hat man mir dort erklärt, von der auch sonst niemand etwas wusste.
Dort hat man mir dann diese Zwischenlösung mit dem LTE -Sofort angeboten bis dann das mit dem Glasfaser steht, dann würde meine ursprüngliche Bestellung greifen. Oktober 2023 sollte das spätestens soweit sein, hieß es dort. Die einzigen Kosten die ich zu tragen hätte bis dahin wären 37,95€ monatlich für den Tarif. Das wären maximal 2 Monate (am 19.08.2023 hatte ich das Gespräch), also habe ich natürlich zugestimmt, ich brauchte ja Internet. In der ersten Rechnung wurde mir jetzt neben der monatlichen Grundgebühr (anteilig für August und voller September) auch noch ein Bereitstellungspreis von ~70€ berechnet, von dem übrigens keine Rede war damals im Gespräch, obwohl ich extra gefragt hatte ob die monatliche Grundgebühr die einzigen Kosten wären, die auf mich zukommen werden. Von diesen Kosten habe ich erst mit der Rechnung erfahren!
Wenn jetzt tatsächlich im Oktober der Glasfaseranschluss kommt und mein Nachbar für 2-3 Wochen seiner Zwischenlösung nichts bezahlen musste währenddessen ich für meine 6-8 Wochen die Grundgebühr blechen musste, dann fände ich das jetzt auch nicht soo schlimm, wenn auch unverständlich, aber der einmalige Bereitstellungspreis stört mich dann schon, gerade weil von dem keine Rede war.
An wen wende ich mich jetzt am Besten? Ich habe die Befürchtung, dass wieder niemand meine ursprüngliche Bestellung im System finden kann und man nur die aktuelle Zwischenlösung sehen wird, wenn überhaupt
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vor 3 Jahren
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vor einem Jahr
du hast im LTE Sofort surfen auch eine Festnetznummer samt Flatrate, das hat dein Nachbar nicht, den Bereitstellungspreis muss dein Nachbar dann zahlen wenn der Kommunikationsanschluss geschaltet wird, bei dir ist es ein Tarifwechsel und die 69,95 € fallen nicht noch einmal an.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
aber der einmalige Bereitstellungspreis stört mich dann schon, gerade weil von dem keine Rede war.
der wird aber klar erwähnt
https://www.telekom.de/hilfe/downloads/lte-sofort.pdf
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Antwort
von
vor einem Jahr
Ja gut, da steht aber auch "Mindestvertragslaufzeit 12 Monate" und das trifft auch nicht auf mich zu, da es wie schon geschrieben nur eine Zwischenlösung sein soll. Warum hat mein Nachbar eine andere Zwischenlösung als ich?
Ja gut, da steht aber auch "Mindestvertragslaufzeit 12 Monate" und das trifft auch nicht auf mich zu, da es wie schon geschrieben nur eine Zwischenlösung sein soll. Warum hat mein Nachbar eine andere Zwischenlösung als ich?
Das kann und wir dir niemand sagen. Das sind private persönliche Absprachen. Aber umsonst gibt es den LTE Sofort nicht. Die 12 Monate sind egal wenn du nach Fertigstellung direkt auf den Folgetarif wechselst. Du musst da die 12 Monate nicht erfüllen für einen Wechsel.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@NahidFilan LTE Sofort kosten 37,95 + 69,95 € Bereitstellung. Wenn du nachher einen Wechsel auf den Folgetarif machst kann dir, je nach Absprache die 2.Bereitstellung erstattet werden.
Umsonst kann man den LTE Sofort nicht buchen oder verbuchen.
Alle weitere Anfragen stelle bitte an den Bauehrren Service.
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Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Na gut, dann gehe ich mal davon aus, dass die "finale Lösung" nicht mehr lange auf sich warten lässt, daher hat mein Nachbar andere Konditionen erhalten als ich.
Ich dachte ich hätte in der ursprünglichen Bestellung auch keinen einmaligen Bereitstellungspreis, aber den habe ich, also gut, wird das schon alles in Ordnung sein. War wohl nur der initiale Schock, dass der Nachbar nichts bezahlt für seine Zwischenlösung
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Antwort
von
vor einem Jahr
War wohl nur der initiale Schock, dass der Nachbar nichts bezahlt für seine Zwischenlösung
dafür muss er ständig nach Datenvolumen "betteln", spätestens nach dem dritten, vierten mal wird auch das lästig, frage ihn in ein paar Wochen mal wie seine Zwischenlösung so läuft
Und eben nicht vergessen, du hast eine Festnetznummer mit Flatrate dazu, dein Nachbar kann über seine Zwischenlösung gar nicht telefonieren.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor einem Jahr
Hallo zusammen - das Angebot der Zwischenlösung hängt immer auch von der aktuellen Auslastung und Verfügbarkeit der Mobilfunkzelle ab.
Grundsätzlich sind Vorablösungen auch kostenpflichtig - die Vorteile wie Flat und Rufnummer beim LTE Sofort wurden ja bereits genannt.
Während der Laufzeit von 12 Monaten kann jederzeit auf ein MagentaZuhause Paket gewechselt werden, sobald der Hausanschlusses ready ist
Bereitstellungskosten sollten bei dem Tarifwechsel nicht anfallen.
Liebe Grüße, Patrik - hier privat unterwegs.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von