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Kostenloses Upgrade auf XL 250MBit/s wann beginnt der neue vertrag
vor 5 Jahren
Wie die Überschrift schon sagt, würde ich gerne wissen wann der Vertragsbeginn bei dieser Aktion dann liegt. Läuft der sofort oder erst nach Ablauf des bisherigen Vertrags?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
@langername
Beim Upgrade (=höherwertig = zu sofort möglich) hast du ca. 4-10 Werktage vorlaufzeit, der Wunschtermin ist ein erster Anhaltspunkt.
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Community Guide
vor 5 Jahren
Es passiert nicht "sofort" - aber zeitnah. Wie lange es dauert hängt auch davon ab ob der Port auf dem der Anschluss aktuell liegt bereits Supervectoring kann und nur softwareseitig umgeschaltet werden muss - oder ob da ein Servicetechniker raus muss und den Anschluss auf eine supervectoringfähige Linecard umswitchen muss.
Das aktuelle Laufzeit spielt grundsätzlich keine Rolle - das wäre höchstens zufällig so, dass das auf denselben Tag fiele.
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4 Sterne Mitgestalter*in
vor 5 Jahren
Guten Morgen @langername
Die Umstellung erfolgt so schnellst wir möglich. Je nach Aufwand kann es ein paar Tage dauern.
Das kostenlose Upgrade gilt aber nur 24 Monate. Danach musst du den regulären Preis für den XL Tarif bezahlen.
Was auch bedeutet, dass sich dein Vertrag ab Umstellung 24 Monate verlängert. Nur als kleine Info am Rande
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vor 5 Jahren
@langername ,
der Zieltermin steht nach Buchung im Auftragsstatus
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Mächschen @Natürlich ist das die Frage. Der TE fragt nicht wann die Aktion beginnt.
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
im Prinzip hast du die Antwort schon mehrfach erhalten. Vertragsbeginn ist der Tag der Umstellung auf den neuen Tarif und in der Auftragsbestätigung ersichtlich.
Schönen Gruß Hakan Ö.
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