Gelöst

Kulanzanfrage

vor 10 Stunden

Hallo liebes Telekom-Team,

​ich bin seit 2019 ununterbrochen treuer Kunde bei euch und habe mich natürlich bereits für einen Glasfaser-Anschluss entschieden. Tatsächlich war ich in unserem Gebäude sogar der entscheidende Treiber für den Ausbau, damit das Projekt hier überhaupt realisiert wird.

​Da die bauliche Umsetzung noch Zeit in Anspruch nimmt, mein Homeoffice aber mehr Bandbreite benötigt, habe ich eine Bitte zur Überbrückung:

​Könnt ihr mir als Zeichen der Wertschätzung für meine langjährige Treue und meine Unterstützung beim Gebäudeausbau entgegenkommen?

Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr meine aktuelle Leitung kostenlos von 100 auf 250 MBit/s (Supervectoring) hochstuft, bis der Glasfaser-Anschluss final aktiv ist.

​Vielen Dank vorab für die Prüfung und beste Grüße,

Carsten

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vor 9 Stunden

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 10 Stunden

      CalleWirsch

      Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr meine aktuelle Leitung kostenlos von 100 auf 250 MBit/s (Supervectoring) hochstuft, bis der Glasfaser-Anschluss final aktiv ist.

      Hallo liebes Telekom-Team,

      ​ich bin seit 2019 ununterbrochen treuer Kunde bei euch und habe mich natürlich bereits für einen Glasfaser-Anschluss entschieden. Tatsächlich war ich in unserem Gebäude sogar der entscheidende Treiber für den Ausbau, damit das Projekt hier überhaupt realisiert wird.

      ​Da die bauliche Umsetzung noch Zeit in Anspruch nimmt, mein Homeoffice aber mehr Bandbreite benötigt, habe ich eine Bitte zur Überbrückung:

      ​Könnt ihr mir als Zeichen der Wertschätzung für meine langjährige Treue und meine Unterstützung beim Gebäudeausbau entgegenkommen?

      Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr meine aktuelle Leitung kostenlos von 100 auf 250 MBit/s (Supervectoring) hochstuft, bis der Glasfaser-Anschluss final aktiv ist.

      ​Vielen Dank vorab für die Prüfung und beste Grüße,

      Carsten

      CalleWirsch

      Ich würde mich sehr freuen, wenn ihr meine aktuelle Leitung kostenlos von 100 auf 250 MBit/s (Supervectoring) hochstuft, bis der Glasfaser-Anschluss final aktiv ist.

      Sowas gibts leider nicht .. da AGB Listenpreise. 

      Und der Übergangstarif ist ja auch nicht günstiger als der regluäre Tarif. 

      Sprich - da können die Mitarbeiter nix tun. 

      Sie können keine Preise individuell verhandeln und buchen. 

      Bei nem Großkonzern gibt es sowas einfach nicht, damit man nicht irgendwo Missbrauchspotenziale liegen hat. 

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