Gelöst
Kundenbefragung der Deutschen Telekom abgelaufen?
vor 3 Monaten
Ich habe letzte Woche meine DSL-Vertrag verlängert, weil ich ein gutes Angebot bekommen habe. Jetzt würde ich gern dem Mitarbeiter am Telefon Feedback geben, kann da aber nicht machen, weil mir gesagt wird, dass angeblich die Umfrage schon abgeschickt wurde. Das ist definitiv nicht der Fall. Der Mitarbeiter am Telefon hat das wirklich gut gemacht und sehr profesionell und da wäre es nur fair, dass auch als Feedback zu bekommen. Wie kann ich das Feedback abgeben?
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Sind meine ich nur 24 Stunden gültig.
Ein Lob kannst du hier versenden: http://telekom.de/lob
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vor 3 Monaten
Dann wäre es hilfreich, das in der Mail zu schreiben. Da steht halt gar nichts! Und 24h finde ich viel zu kurz, wenn ich als Firma an Feedback interessiert bin.
Sie wurden am 16.06.2026 von der Telekom zu Ihrem Vertrag angerufen.
Ihre Meinung zu dem Kontakt ist uns wichtig, nehmen Sie doch bitte an der kurzen Befragung (ca. 1-2 Minunten) teil und beantworten unsere Fragen.
Mit dem Klick auf dem Link geht es direkt los:
Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Freundliche Grüße
Ihre Telekom
Ich habe mir leider den Namen des Mitarbeiters nicht gemerkt...
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vor 3 Monaten
Ich habe netterweise noch einmal eine SMS mit dem Link bekommen. Ich hoffe, das Feedback kommt jetzt beim richtigen Mitarbeiter an.
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vor 3 Monaten
Hallöchen und guten Abend, @user_d4bec1
Vielen lieben Dank für dein Feedback! Ich freue mich wahnsinnig, dass das mit dem Feedback doch noch geklappt hat!
In diesem Sinne danke ich dir auch noch einmal, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und wünsche dir einen wunderschönen Abend! 🤩
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
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