Gelöst

Kundenbefragung der Deutschen Telekom abgelaufen?

vor 3 Monaten

Ich habe letzte Woche meine DSL-Vertrag verlängert, weil ich ein gutes Angebot bekommen habe. Jetzt würde ich gern dem Mitarbeiter am Telefon Feedback geben, kann da aber nicht machen, weil mir gesagt wird, dass angeblich die Umfrage schon abgeschickt wurde. Das ist definitiv nicht der Fall. Der Mitarbeiter am Telefon hat das wirklich gut gemacht und sehr profesionell und da wäre es nur fair, dass auch als Feedback zu bekommen. Wie kann ich das Feedback abgeben?

Letzte Aktivität

vor 3 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Sind meine ich nur 24 Stunden gültig.

      Ein Lob kannst du hier versenden: http://telekom.de/lob 

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    • vor 3 Monaten

      Dann wäre es hilfreich, das in der Mail zu schreiben. Da steht halt gar nichts! Und 24h finde ich viel zu kurz, wenn ich als Firma an Feedback interessiert bin. 

      Guten Tag ***, 

      Sie wurden am 16.06.2026 von der Telekom zu Ihrem Vertrag angerufen.

      Ihre Meinung zu dem Kontakt ist uns wichtig, nehmen Sie doch bitte an der kurzen Befragung (ca. 1-2 Minunten) teil und beantworten unsere Fragen.

      Mit dem Klick auf dem Link geht es direkt los:

       
      ZUR BEFRAGUNG
       

      Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Die Teilnahme an der Befragung ist selbstverständlich freiwillig.

      Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

      Freundliche Grüße
      Ihre Telekom

      Ich habe mir leider den Namen des Mitarbeiters nicht gemerkt...

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    • vor 3 Monaten

      Ich habe netterweise noch einmal eine SMS mit dem Link bekommen. Ich hoffe, das Feedback kommt jetzt beim richtigen Mitarbeiter an.

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    • vor 3 Monaten

      Hallöchen und guten Abend, @user_d4bec1

       

      Vielen lieben Dank für dein Feedback! Ich freue mich wahnsinnig, dass das mit dem Feedback doch noch geklappt hat! 

      In diesem Sinne danke ich dir auch noch einmal, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und wünsche dir einen wunderschönen Abend! 🤩

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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