Gelöst
kundencenter breitband wie geht der wechsel vor?
vor 7 Jahren
Wir haben bei der Telekom Magenta zu Hause S seit 2015 auf IP basiert.
Nun soll der Anschluss an das Breitband Netz erfolgen.
In unserem Hause ist jetzt der Anschluss und die Kollegen haben das Netz geprüft, es ist Datenvolumen vorhanden.
Nun müßte noch ein Verteiler zu unserem vorhandenen WLan Router Fritz!Box 7490 eingebaut werden.
Welche Schritte sind jetzt nötig um auf Breitband umgeschaltet zu werden?
Wie erfolgt der Wechsel vom Tarif Magenta zu Hause S IP basiert auf den Tarif Magenta zu Hause Breitband ?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo, danke für die Rückmeldung. Also das Breitband wurde bis zu uns ins Haus verlegt und die Messung durch die Telekommitarbeiter hat ergeben, dass Datenvolumen vorhanden ist. Wir haben bei der Telekom Festnetz und Internet im Tarif Magenta zu Hause "S" IP - DSL Anschluss.
Nun möchten wir gerne das schnelle Internet auch nutzen und wie wir erkennen konnten sollte ein Tarifwechsel vorgenommen werden. Ein Aspekt ist also nur noch die Installation eines Verteilers für Breitband im Hause. Unser Anliegen wäre, ist die Installation diesesVerteilers mit dem Tarifwechsel gekoppelt oder wird erst installiert und dann kommt der Wechsel????? Vor zwei Jahren hatten wir schon einmal einen Wechsel zu LTE und dann ging bei uns nichts mehr für Wochen und das wollen wir vermeiden!!!!!!!!!!!!!!!
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