Guten Tag, ich bin Breitbandkunde (nicht Glasfaser oder MagentaTV) der Telekom und nutze auch Internet über meinen Breitbandanschluss der TV Versorgung. Vor kurzem hat die Telekom einen Glasfaseranschluss gelegt und ich würde vom Internet via Breitband zum Internet via Glasfaser wechseln. Leider gibt es diese Option nicht. Mit meiner Telekom-Breitbandkundennummer kann ich nichts bei Telekom-Festnetz/Internet/Glasfaser anfangen (Benutzername unbekannt). Alle Kontaktversuche verlaufen irgendwie ins Leere, teilweise kann man nichts mit Breitband anfangen und denkt, ich habe Glasfaser und möchte eine höhere Bandbreite buchen. Um es kurz zu machen: Hilfe!