Kundencenter nur als Nutzer
2 months ago
Hallo,
ich habe leider keine vollen Zugang mehr zu meinen Kundencenter.
Ich kann keine Vertragsdaten einsehen.
Ich bin wohl nur als Nutzer angemeldet.
Kann mir jemand helfen?
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6 years ago
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2 months ago
@user_1d2fd1
warte mal ab ob ein Teamie sich bei Dir meldet, die lesen hier mit. Vorsorglich bitte Profildaten vollständig ausfüllen und ein Zeitfenster für einen Rückruf eintragen. Zwecks Identifikation die letzten 6 Stellen Deiner IBAN bereithalten.
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2 months ago
Wähl mal die Option dich mit anderen Möglichkeiten anzumelden und dann wähle den Punkt "Zugangsnummer" dann solltest du auf jeden Fall mit dem richtigen Zugang angemeldet sein
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2 months ago
Hallo @user_1d2fd1 ,
vielen Dank für deinen Beitrag hier bei uns in der Community.
Wurden dir über den Zugang, mit dem du dich einloggst sonst alle Verträge angezeigt? Besteht das Problem bei Festnetz und Mobilfunk?
Meldest du dich über den Browser oder über die App an?
Viele Grüße
Svenja
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