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7 years ago
Hallo @Barbara_147,
ich komme überhaupt nicht in mein Kundencenter. Bei telefonischer Nachfrage, warum bei mir steht, dass ich für den Zutritt nicht autorisiert bin, ....
ich komme überhaupt nicht in mein Kundencenter. Bei telefonischer Nachfrage, warum bei mir steht, dass ich für den Zutritt nicht autorisiert bin, ....
ist ggf. mehr als eine Zugangsnummer vorhanden (evtl. aus grauer Vorzeit)? Wenn das der Fall ist, dann ist es erforderlich, dass der Masternutzer einmal neu gesetzt wird, dieser kann am besten telefonisch über den Kundenservice 08003301000 neu gesetzt werden - weitere Infos hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?samChecked=tr... Das geht am schnellsten.
Ansonsten ist hier auch gerne das Team behilflich, dafür bitte das Benutzerprofil befüllen - siehe Link in meiner Signatur.
VG
Peuki
0
7 years ago
dafür können verschiedene Gründe verantwortlich sein.
Gerne schaue ich mir das genauer an. Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen. Das klappt am besten über den Link in der Signatur von @Peuki oder von mir. Wenn die Daten hinterlegt sind, einmal bitte Bescheid geben, damit ich mich zeitnah bei dir melden kann.
Beste Grüße
Malte M.
2
from
7 years ago
Hallo,
es ist jetzt alles in Ordnung.
from
7 years ago
Schön zu lesen, dass dein Kundencenter nun wieder ordnungsgemäß funktioniert.
Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?
Beste Grüße
Malte M.
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