Hallo @malungu ,

es gibt die Möglichkeit, dass Sie es selbst hinbekommen oder dass an Ihren Daten bei der Telekom etwas klemmt.

Sie könnten folgende Punkte durchgehen:

- Cache und Cookies im Browser löschen, Browser neu starten

- anderen Browser verwenden, Chrome ist meistens gut, Safari eher schlecht

- auf einem anderen Gerät probieren, PC meistens gut, Tablets haben öfter Probleme

Bitte füllen Sie Ihr Profil aus, damit das Telekom Team Ihnen helfen kann: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Die Daten können nur vom Telekom Team eingesehen werden. Bitte ein wenig Geduld, das Team ist immer viel beschäftigt.

Viel Erfolg,

Coole Katze