Solved
Kundencenter
2 years ago
Ich habe bei Ihnen 3 DSL-Verträge sowie einen Handy-Vertrag. Im Kundencenter werden mir nur 2 DSL-Verträge und der Handy-Vertrag angezeigt. Verträge hnzufügen geht nur für weitere Handy-Verträge. Was soll der Blödsinn?
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2 years ago
Hallo @Rainer Makrutzki,
pro Kundencenter-Login können nur eine Festnetz-Kundennummer und eine Mobilfunk-Kundennummer verwaltet werden. Wenn also zwei von drei Festnetzverträgen angezeigt werden, laufen diese zwei Verträge wohl unter einer Kundennummer und der dritte Vertrag unter einer zweiten Kundennummer.
In dem Fall musst du dich über den dritten Vertrag eigenständig im Kundencenter registrieren.
Viele Grüße
Mikko
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