Kundenkonto zusammenführen
vor 3 Monaten
Hallo,
ich bin seit kurzem Telekom Kunde und hatte mich versehentlich vor der Bestellung registriert. Nun sehe ich auch beim Einloggen mit den mir erneut Zugeschickten Zugangsdaten keiner meiner Verträge oder persönlichen Daten.
Wie lässt sich das endgültig berichtigen?
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vor 3 Monaten
Hallo @PatrickWohlfahrt,
schön, dass du zu uns gefunden hast, herzlich willkommen. 😊 Was meinst du genau mit der Registrierung vor der Bestellung? Hast du eine zweite E-Mail-Adresse, bei der du einen Telekom-Login eingerichtet hast?
Mit den Zugangsdaten deines Tarifs solltest du im Kundencenter Einsicht haben. Erscheint eine Fehlermeldung beim Einloggen oder was wird genau im Kundencenter angezeigt? 🤔
Viele Grüße Nadine
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von
vor 3 Monaten
Hallo @PatrickWohlfahrt,
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich werde mich bei dir melden, sobald ich die Rückmeldung aus der Fachabteilung habe.
Grüße
Alexander
von
vor 2 Monaten
Moin @PatrickWohlfahrt,
die Bereinigung wurde abgeschlossen. 🤓
Bitte frische die MeinMagenta App noch einmal auf.
Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde.
Klappt es nun wieder?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Liebe Grüße
Mandy
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von
vor 2 Monaten
Hi, scheint zu funktionieren, vielen Dank für die Hilfe :)
Uneingeloggter Nutzer
von
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