Kundenkonto zusammenführen

vor 3 Monaten

Hallo,

ich bin seit kurzem Telekom Kunde und hatte mich versehentlich vor der Bestellung registriert. Nun sehe ich auch beim Einloggen mit den mir erneut Zugeschickten Zugangsdaten keiner meiner Verträge oder persönlichen Daten.

Wie lässt sich das endgültig berichtigen?

Letzte Aktivität

vor 2 Monaten

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Hallo @PatrickWohlfahrt,

       

      schön, dass du zu uns gefunden hast, herzlich willkommen. 😊 Was meinst du genau mit der Registrierung vor der Bestellung? Hast du eine zweite E-Mail-Adresse, bei der du einen Telekom-Login eingerichtet hast?

       

      Mit den Zugangsdaten deines Tarifs solltest du im Kundencenter Einsicht haben. Erscheint eine Fehlermeldung beim Einloggen oder was wird genau im Kundencenter angezeigt? 🤔

       

      Viele Grüße Nadine

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      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @PatrickWohlfahrt,

       

      vielen Dank für das angenehme Telefonat. Ich werde mich bei dir melden, sobald ich die Rückmeldung aus der Fachabteilung habe.

       

      Grüße

      Alexander

      von

      vor 2 Monaten

      Moin @PatrickWohlfahrt,

       

      die Bereinigung wurde abgeschlossen. 🤓

       

      Bitte frische die MeinMagenta App noch einmal auf.

       

      Dazu einfach im oberen Bereich der Startseite mit dem Finger von oben nach unten wischen und ein paar Sekunden warten, bis die Startseite aktualisiert wurde. 

       

      Klappt es nun wieder?

       

      Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

       

      Liebe Grüße

      Mandy 

       

       

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      von

      vor 2 Monaten

      Hi, scheint zu funktionieren, vielen Dank für die Hilfe :)

      Uneingeloggter Nutzer

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