Kundenkonto zusammenführen

10 years ago

Leider habe ich mit dem gestern neu erstellten Kundenkonto inzwischen 3 Zugänge. Auf dem alten (normal nut Telefon) sind die Rechnungen nicht einsehbar. Bei den beiden anderen ist vieles anders aber auch hier keine Rechnungen oder sonstiges zu bearbeiten. Kann es sein, dass sich das durch die gestrige Telefon +Internet Änderung noch im Kundenkonto ändert?

Man müsst ja die alten Kundenkonten löschen können oder wie schon erwähnt, zusammenführen

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    • 10 years ago

      Die Rechnungen sind nur über das Kundenkonto, das mit dem Anschluss verknüpft ist einzusehen.

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      Answer

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      10 years ago

      Hallo @Fliederblau,

      willkommen in unserer Community.

      Hat Ihnen der Beitrag von @sg-flinux geholfen?
      Sind Sie einen Schritt weiter gekommen?

      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Irina K.

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      10 years ago

      Irina K.

      Hallo @Fliederblau, willkommen in unserer Community. Hat Ihnen der Beitrag von @sg-flinux geholfen? Sind Sie einen Schritt weiter gekommen? Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung. Liebe Grüße Irina K.

      Hallo @Fliederblau,

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      Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

      Liebe Grüße
      Irina K.
      Irina K.
      Hallo @Fliederblau,

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      Hat Ihnen der Beitrag von @sg-flinux geholfen?
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      Liebe Grüße
      Irina K.

      Leider nein.

      Inzwischen habe ich nur noch 2 Kundenkonten, Finde das aber etwas unpraktisch, da ich bei dem einen nicht das finde was ich bei dem anderen angezeigt bekomme. Beide KOnten beziehen sich aber auf Telefon und Internet mit der ersten Telefonnummer die ich schon immer hatte. Ist hier eine Einigung auf einen Zugang möglich? (Konten zusammenführen)

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      10 years ago

      Guten Morgen @Helmut Schweizer,

      dann schlage ich Ihnen vor, dass Sie mir über unser Kontaktformular http://bit.ly/1LvIc3J Ihre Daten zukommen lassen. Ich werde das dann mir dann einmal genauer anschauen.

      Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.

      Liebe Grüße
      Irina K.

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