Guten Abend,

ich warte seit über einer Woche auf den Rückrüf Ihrer "Kundenrückgewinnungshotline"

telefonisch habe ich mit Ihrem Mitarbeiter eine Vertragsverlängerung abgeschlossen. Dieses zu verbesserten Konditionen da meine Bandbreite mehr als unbefriedigend ist.

Die Bedingungen der Vertragsverlängerung wurden von Ihnen auf Band aufgezeichnet. Bis heute habe ich noch keine Auftragsbestätigung. Ich habe lediglich einen Anruf erhalten das Ihre Technik meinen Auftrag nicht annimmt und meine Kündigung wieder eingestellt werden soll ! .? Was wollen Sie den nun, mich rausschmeißen oder zurückgewinnen ? 

Der Vertrag wurde telefonisch abgeschlossen und aufgezeichnet, ich bestehe auf die Einhaltung des Vertrags durch die Telekom. Ich muss meine Abschlüsse ja auch einhalten.

ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme

mit besten Grüßen 

Klaus Schneider