Solved

Kundenrückgewinnung

4 years ago

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich habe am 07.09.2021 telefonisch Kontakt mit der Telekom aufgenommen bezgl. des Vertrages. Es lagen andere bessere Angebote vor. Dort wurde mir von der Kollegin geraten den Vetrag schriftlich über das Kontaktformular zu kündigen. Im Nachgang würde ich einen  Anruf der Kundenrückgewinnung erhalten. Vertrag habe ich gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich auch zwei Tage später erhalten. Nur auf den Rückruf der "Kundenrückgewinnung" warte ich nun schon seit fast zwei Monaten. Weder Festnetz noch Mobil war ein Anruf zu verzeichnen. Wäre es möglich mich diesbezüglich zu kontaktieren?

Vielen Dank

 

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian Gövert

 

 

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7

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @sebastiangoevert 

       

      Ruf mal unter 

      Festnetz: 0800 33 06707

      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr 

      Mobilfunk: 0800 33 06008

      Mo - Fr von 8 - 20 Uhr, Sa von 8 - 18 Uhr

       

      Schildere dein Anliegen, dass du darüber nachdenkst, den Anbieter zu wechseln. Vielleicht gibt es da ein passendes Angebot für dich.

      Ob oder wann die Kundenrückgewinnung dich anruft, ist Glückssache Auch musst du dann die Kontaktaufnahme im Kundencenter zugestimmt haben.

      Im Telekom-Shop kann man sich auch ein Angebot holen, das oft der Kundenrückgewinnung entspricht.

       

       

       

       

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      Answer

      from

      4 years ago

      Danke @Gelöschter Nutzer 

      für die glaubhafte Bestätigung..

       

      @sebastiangoevert 

      der Thread ist gelöst, weil es die einzig richtige Antwort war ! Und die Lösungen vergeben wir immer bei diesen richtigen Antworten!

      Answer

      from

      4 years ago

      @Marcel2605 

      Marcel2605

      Danke @Torc für die glaubhafte Bestätigung..

      Danke @Torc 

      für die glaubhafte Bestätigung..

      Marcel2605

      Danke @Torc 

      für die glaubhafte Bestätigung..


      Nicht dafür.

      Denn anders glauben einen manchmal nicht.

      Answer

      from

      4 years ago

      sebastiangoevert

      Wie lautet die genaue Rufnummer der Kundenrückgewinnung?

      Wie lautet die genaue Rufnummer der Kundenrückgewinnung?
      sebastiangoevert
      Wie lautet die genaue Rufnummer der Kundenrückgewinnung?

      @sebastiangoevert  Die kann man sowieso nicht zurückrufen.  Was willst mit der.

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