Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
vor 3 Stunden
Nennt das die Telekom etwa Service ?
Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
Warum habt ihr keine Backuplösung wenn es denn doch sooooo wichtig ist mit der Sicherheitsüberwachung.
Warum schließt ihr keinen Business-Vertrag mit Ausfallschutz ab wenn es doch sooo wichtig ist mit der Sicherheitsüberwachung
Warum ein Termin erst in 2 Tagen?
Ganz einfach, weil davor keine Termine frei sind, ihr könnt nicht verlangen dass andere Kunde wegen euch warten müssen auf ihre Termine, ihr seid nicht "wichtiger" wie andere Kunden
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vor 3 Stunden
Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
Also im low cost Massenmarkt für einen Privatkundenanschluss nur ein AT dazwischen zu haben ist schon mehr als fix.
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vor 3 Stunden
Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung.
Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
Tja, dann ist wohl ein PK Tarif sicherlich die schlechteste Wahl. Hoffe das die Sicherheitssyteme nicht auch noch auf Smart Home laufen sollen. Diese Überwachung wird doch sicher eine Fachfirma montiert haben, was sagen die denn zum Ausfallschutz?
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vor 3 Stunden
@harry466/* Und ich frage dann noch mal aus der anderen Ecke: was passiert bei Stromausfall? Wieviele Stunden könnt Ihr für Eure Alarmanlage überbrücken ?
Man kann übrigens z.B. einen Router nutzen, der bei Ausfall der DSL-Leitung sich einfach über Mobilfunk online schaltet. Habt Ihr davon schon etwas gehört ?
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vor 2 Stunden
Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung.
Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
Da solltet Ihr nicht einen Anschluss wählen, der vertraglich aufs Jahr gerechnet bis 11 Tage ausfallen darf.
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vor einer Stunde
Hallo @harry466/*,
ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist. Dass erst zwei Tage später ein neuer Termin möglich ist, ist schon sehr ärgerlich.
Trotzdem möchte ich ein paar Punkte erwähnen.
Die Terminvergabe richtet sich nach dem gebuchten Vertrag.
Ein sofortiger erneuter Einsatz ist technisch und organisatorisch nicht immer möglich.
Der neue Termin ist bereits gesetzt und der Außendienst wird den Fehler dann sicher beheben.
Grüße Detlev
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von
vor einer Stunde
Ein sofortiger erneuter Einsatz ist technisch und organisatorisch nicht immer möglich.
Hallo @harry466/*,
ich verstehe, dass diese Situation frustrierend ist. Dass erst zwei Tage später ein neuer Termin möglich ist, ist schon sehr ärgerlich.
Trotzdem möchte ich ein paar Punkte erwähnen.
Die Terminvergabe richtet sich nach dem gebuchten Vertrag.
Ein sofortiger erneuter Einsatz ist technisch und organisatorisch nicht immer möglich.
Der neue Termin ist bereits gesetzt und der Außendienst wird den Fehler dann sicher beheben.
Grüße Detlev
@Detlev K. Gut wäre es natürlich wenn der Techniker vor Ort zum Abschluss seiner Arbeiten überprüfen würde ob die Qualitätt seiner Arbeit o.k. ist - andererseits ist fraglich ob er innerhalb seines zeitlichen Rahmens die benötigte Korrektur hätte durchführen können, oder ob das nicht genauso auf einen Folgetermin am Freitag rauselaufen wäre.
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vor einer Stunde
Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden.
Wir haben den Anschluss für unseren Schützenverein gewechselt (Neuvertrag) Der Telekommonteur macht einen Fehler d.h. Router kann sich nicht verbinden. Nächster Termin 2 Tage später, da kein Businesskunde. Es handelt sich um einen Schießstand mit kompletter Sicherheitsüberwachung. Nennt das die Telekom etwa Service ? Ich arbeite selbst im Service. Wenn wir einen Fehler machen, heißt das sofort zurück und Korrigieren. Service gibt es bei der Telekom nur gegen Aufpreis. Das macht einen absolut sprachlos. Was stimmt bei euch nicht ?
@harry466/* welchen Fehler hat denn der Monteur gemacht?
Wurde im Rahmen der Bereitstellung nicht geprüft ob der Anschluss funktioniert?
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