Hallo zusammen,

folgendes Problem:

Ich befinde mich gerade in der Endphase meines Hausbaus und wollte nun meinen Anschluss bei der Telekom beantragen. Nun wurde mir mitgeteilt, dass meine Adresse nicht versorgt werden kann. Verwundert habe ich noch einmal nachgefragt, was das bedeutet. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass in meinem Ort von den 100 Anschlüssen 96 belegt sind und der Rest als Reserve freigehalten werden muss. Somit ist die Kupferleitung erschöpft und man kann mir keinen Anschluss anbieten. Verständlicherweise bin ich jetzt stinksauer. So ein Engpass zeichnet sich ja nicht Wochen vorher ab, sondern Monate, wenn nicht Jahre vorher. Warum wird man hier nicht aktiv, wenn die Plätze knapp werden?! Mir für 800 Euro einen Hausanschluss zu machen den ich jetzt nicht nutzen kann und in keiner Weise auf den Engpass hinzuweisen? Da muss ich ehrlich sagen, das ist eine große Frechheit und Sauerei und in keiner Weise kunden- oder neukundenfreundlich. Es wurde mir auch in keinsterweise eine Alternative oder Hilfe angeboten eine Lösung zu finden. Also ich muss ehrlich sagen sehr enttäuschend. Vielleicht kann sich mal einer der Experten hier zu diesem Thema äußern oder sich darum kümmern.

Vielen Dank schon einmal im Voraus.

Viele Grüße