GameChanger

Eine Störung habe ich noch nicht gemeldet, da ich die Hoffnung hatte das dies über dieses Forum komfortabler sein könnte. 

Hole das nach, melde die Störung am besten online.

Ich nehme an, der Anschluss hatte bislang einwandfrei funktioniert?

Ist es ein Einfamilienhaus? (Im Mehrfamilienhaus bist du darauf angewiesen, dass die anderen Mieter sich keine "elektromagnetischen Dreckschweine" ins Haus holen.)

Irgendwelche neuen Geräte?

Bisher funktionierte alles super. Es ist ein Einfamilienhaus und ich habe in den letzten Tagen keine neuen Geräte in Betrieb genommen.  Ich habe gerade mal die online störungsmeldung angestarrte, hänge aber gerade in einer „Diagnose Schleife“. Jetzt geht es gerade auch wieder, mal sehen wie lange. 

@GameChanger schau mal deine PN an, Brief oben rechts unter Deinem Avatar oder klick auf den Link https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage Gruß Andi

Danke für das nette Telefonat @GameChanger,

leider warst du auf einmal weg und ich erreiche jetzt auch immer nur die Mailbox.

Viele Grüße

Katja M.

Ja das habe ich leider auch gemerkt, ich nehme an das lag daran das der Router sich neu gestartet hat während ich den Anruf über Mac angenommen hatte... jetzt müsste es wieder gehen. Das Handy war zwischen den Sitz im Auto vor der Tür gerutscht... Wenn Sie möchten und es noch was zu besprechen gibt können Sie mich gerne noch einmal anrufen.  In jedem Fall Super Service, echt toll mit dem Rückruf!

@GameChanger, wie telefonisch besprochen, schaust du bitte, wie sich der Anschluss in den nächsten 24 h verhält und gibst uns dann hier eine kurze Rückmeldung.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

Viele Grüße

Katja M.