kurze Interneteinbrüche

vor 4 Jahren

Guten Abend,

Wir haben nun seit einer Weile (ca. 2 Wochen) eine neue Leitung und damit verbunden einen neuen Router. Bei dem Router handelt es sich um den Speedport Smart 3. Die neuen 100k Leitung läuft soweit stabil, nur habe ich immer wieder (in regelmäßigen bis unregelmäßigen Abständen) kleinere Einbrüche des Internets. Diese merke ich hauptsächlich beim Gaming, da dort ja die ganze Zeit ein Datenaustausch stattfindet. Hier "friert" meine Verbindung allerdings immer 3-5 Sekunden (kann manchmal auch länger oder kürzer sein) ein und es funktioniert in dieser Zeitspanne nichts mehr, was halt besonders im Bereich Gaming sehr ärgerlich ist. Dies macht sich auch bemerkbar wenn ich mit Freunden in Gesprächen bin. Ich kann sie dann bei besagten Ausfällen für kurze Zeit nicht mehr hören und sie haben auch gesagt das ich immer wieder kurz weg bin. In Bereichen wie Nachrichten lesen, Youtube schauen oder Musik hören fallen die Ausfälle nicht weiter auf, da hier ja meistens im Voraus geladen wird, aber bei Dingen die einen Echtzeitdatenaustausch erfordern macht es sich mehr als bemerkbar. Ich habe auch schon meinen Bruder gefragt, der über selbe Probleme klagt, weshalb es also nicht an meinem Computer liegen wird... Diese Ausfälle sind bei Wlan, als auch bei Lan Verbindung aufgetreten. Das verwirrende: Wenn ich meinen Ping in Spielen bei besagten Aussetzern betrachte sehe ich nur einen Anstieg der Latenz (von ca 23ms auf 80,120, manchmal auch über 1000), die Wlan Verbindung bleibt jedoch dauerhaft bestehen was mich verwundert.

Ich hoffe ich konnte mein Problem deutlich beschreiben und hoffe auf Hilfe, da ich mich auf ein funktionierendes, neues Internet gefreut habe und nicht auf so etwas... 
Bei Bedarf von irgendwelchen Router logs oder Fehlermeldungen bitte ich um eine kurze Anleitung wo ich diese aufrufen kann.

Ansonsten allen noch einen schönen Abend.

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  • vor 4 Jahren

    @erict7 

     

    1) Firmwareversion des Smart 3?

     

    2) Powerline -Adapter im Einsatz?

    12

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @erict7 

     

    www.routermiete.de bietet die FB 7590 für einen Spottpreis an - Mindestmietzeit nur 30 Tage.

     

    Den Rückversand muss man allerdings selbst bezahlen.

     

    Alternative: eine FB 7530 mit Rückgaberecht kaufen, diese ist sozusagen der "kleinere" Bruder der FB 7530.

     

    Hinweis: Fritzboxen sind  n i c h t   geeignet für WLAN to go.

  • Community Guide

    vor 4 Jahren


    @erict7  schrieb:

    Guten Abend,

    Wir haben nun seit einer Weile (ca. 2 Wochen) eine neue Leitung....


    @erict7 

    Hast Du Die Leitung selber verlegt oder wurde die durch eine Elektro-Firma oder durch die Telekom verlegt?

     

    Fremdfirmen verbauen gerne 0815- TAE -Dosen... die sich gerne als Problem darstellen.

    Auch die für die Leitung verwendeten Kabel sind gerne mal von "Fachfirmen" nicht gerade hochwertig....

    Geht die neue Leitung direkt vom APL " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ APL /ta-p/4399154#glossar" target="_blank"> APL zur TAE ? oder ist da zwischendurch evtl. noch eine weitere TAE oder Klemmstelle?

     

     

    1

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    @prophaganda
    Unsere Leitung liegt nun schon seit ca 15 Jahren, wir haben lediglich einen neuen Router und neues Internet bekommen. Ich bin in diesem Bereich zwar eher laienhaft unterwegs aber wir haben im Haus keine weiteren Klemmstellen.
  • Telekom hilft Team

    vor 4 Jahren

    Hallo @erict7,

    herzlich willkommen in unserer Community.

    Danke für die ausführliche Schilderung. Hast du es zwischenzeitlich mit einer Fritzbox oder einem anderen Router ausprobiert? Ansonsten kann ich gerne auch erstmal die Leitung überprüfen. Befüll dazu bitte kurz dein Profil und gib hier kurz Bescheid. Ich rufe dich dann. Schreib doch noch dazu, wann du am besten zu erreichen bist. Wir sind am auch am Wochenende da.

    Schönen Gruß Hakan Ö.

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