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Gelöst
Kündigung bei Umzug ins Pflegeheim
vor 4 Jahren
Meine Nachbarn hatten eine altengerechte Wohnung mit einem Festnetzanschluss und Router. Diese Wohnung wurde verkauft, da sie beide nicht mehr in der Lage sind, dorthin umzuziehen. Im Moment läuft eine Suche nach einem geeigneten Heimplatz mit Vollzeitpflege. In ihrem zur Zeit noch genutzten Haus besteht seit Jahren ein Festnetzanschluss eines anderen Anbieters. Kann durch den Wegfall der Wohnung der Telefonanschluss derselben vorzeitig gekündigt werden? Der Router wurde bereits abgegeben und eine Summe von 8,93 Euro einbehalten für die vorzeitige Kündigung. Die beiden Herrschaften sind mit dem ganzen Vertragswesen massiv überfordert. Bitte helfen Sie uns in der Frage weiter, sie müssten sonst für einen für sie nicht nutzbaren Vertrag noch bis September nächsten Jahres bezahlen! Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
Beitrag separiert und Betreff angepasst.
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Akzeptierte Lösung
1 Stern Mitgestalter
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Guten Tag, es kommt auf das Heim an. Wenn das Heim eine eigene Telefonanlage hat und den Bewohnern eine Nebenstelle schaltet, kann das Heim eine Bescheinigung ausstellen, dass kein externer Anschluss geschaltet werden kann. Mit dieser Bescheinigung konnte ich bei meiner Tante den Telekom Vertrag vorzeitig kündigen.
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