Gelöst

Kündigung Extras

vor 8 Jahren

Hallo,

bei meinem Vertrag ist jetz Computer Hilfe Business S und Business M gebucht, obwohl mir der Kundencenter verprochen hat, dies bei Vertragsbeginn zu beenden.

Wie soll ich jetz verfahren?

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    • vor 8 Jahren

      Wie wäre es mit an der Hotline Nachfragen? 

      0

    • vor 8 Jahren

      hy morgen Un herzlich  willkommen hier @wolfgang-wippenbeck  die Computerhilfe hat ne Laufzeit von 24 Monaten un kann zu laufzeitende gekündigt werden ...befürchte das die Computerhilfe solange im Bestand hast ... damit ein teami das anguga kann 

      bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza 

      bitte geb kurz bescheid wenn du benutzerdaten eingetipselt hast... denn nur wenn du benutzerdaten eingetipselt hast kann dir au ein teami helfa ....grüsle

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      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @wolfgang-wippenbeck,

      deinen Hilferuf habe ich vernommen und habe prompt zum Hörer gegriffen. Danke für das nette Gespräch.

      Meine Kollegen von der Beschwerdeabteilung waren paar Minuten schneller und haben wie abgesprochen die Computerhilfe Business M bereits rückwirkend zum Tag der Bereitstellung storniert. Dies bestätige ich dir gerne.

      Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.

      Liebe Grüße
      Regina K.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Hallo @wolfgang-wippenbeck,

      deinen Hilferuf habe ich vernommen und habe prompt zum Hörer gegriffen. Danke für das nette Gespräch.

      Meine Kollegen von der Beschwerdeabteilung waren paar Minuten schneller und haben wie abgesprochen die Computerhilfe Business M bereits rückwirkend zum Tag der Bereitstellung storniert. Dies bestätige ich dir gerne.

      Bei weiteren Fragen bin ich für dich da.

      Liebe Grüße
      Regina K.

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    Uneingeloggter Nutzer

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