Ich habe meinen Vertrag bereits am 14. Oktober online gekündigt und auch eine Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Am 21. Oktober rief mich diesbezüglich eine Kundenberaterin an und meinte, dass innerhalb von ein paar Tagen eine Kündigungsbestätigung per Post ankommt.

Wir haben Mitte November und es ist immer noch nichts passiert.

Ich bitte um Erklärung und Zusendung meiner Kündigungsbestätigung.

MfG