Gelöst

Kündigung Haushaltszusammenführung

vor 5 Jahren

Guten Tag, 

 

da ich zu meinem Partner ziehe, also in eine Wohnung mit bestehendem Telekomvertrag mit Mindestvertragslaufzeit, wollte ich von der Möglichkeit gebrauch machen, meinen Vertrag vor Ablauf der Vertragslaufzeit mit einer Kündigungsfrist von sechs Werktagen zu kündigen. Da ich noch keinen Mietvertrag habe und auch noch keine Meldebestätigung vom neuen Wohnort (ziehe ja erst noch dorthin), meine Nachmieter aber gerne zum 01.09.2019 den Anschluss frei hätten, wollte ich telefonisch erfragen, ob die Kündigung vorgemerkt werden kann und ich die Bestätigung nachreichen könnte. Eben habe ich mit einer Serviceberaterin telefoniert, die erklärte mir, ich habe eine Kündigungsfrist aufgrund des Sonderkündigungsrechts von drei Monaten. Das ist irritierend, weil, wie man im Anhang sieht, steht da sechs Werktage?!? Ich habe ihr den Text auch vorgelesen, was sie eher wenig beeindruckte.

Kann mir dazu jemand eine schlüssige Erklärung geben? Und vielleicht auch eine Antwort mit dem „Vormerken“? 

Vielen Dank schonmal

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  • Akzeptierte Lösung

    5 Sterne Mitgestalter*in

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    @Katha-flaum 

     

    Nach Umzug:

     https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung-wegen-haushaltszusammenfuehrung

     

    Dann wird dein Vertrag mit 6 Arbeitstagen frist beendet.

     

    Wichtig: Meldebescheinigung nicht vergessen

     

     

    Dann, wenn gewünscht

     https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/ihr-auftrag-zur-uebernahme-von-rufnummern

    4

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Danke für die rasche Antwort. Mit der „Strafzahlung“ kann ich im Zweifelsfall leben 🤷🏻‍♀️ 

    Schade, das die Kollegen am Servicetelefon diesbezüglich scheinbar nicht nachgeschult/ informiert werden. Ich habe ohne weiteres die Möglichkeit mir Informationen übers Netz zu beschaffen und somit eine schnelle Lösung bekommen. Andere, z.B. ältere Menschen müssten sich einfach auf die Aussage verlassen und zahlen dann entsprechend mehr und länger, als sie müssten. Kulanz hin oder her, die Telekom verdient sich ein heiden Geld an genau solchem Unwissen! 🙄 

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