Hallo Liebe Telekomcommunity,

ich hatte meinen Vertag zum 27.02.2024 gekündigt. Alles gut soweit, hat auch perfekt geklappt. Allerdings befinde ich mich aktuell im umzug was bedeutet ich bräuchte meine Leitung noch bis ende Mai in dieser Wohnung, hab daraufhin über die MagentaAPP mit einer Telekommitarbeiterin geschrieben das sie doch bitte meine kündigung stornieren möchte damit ich diese noch 2-3 Monate nutzen kann da man ja dann eh ein monatliches Kündigungsrecht hat. Schön und gut soweit, erleichtert. 

Komme eben vom Sport und meine Leitung ist jetzt doch um 0 Uhr gesperrt worden (glaube ich, mein Vertrag wird auch nicht mehr in der App angezeigt)

Kann man da jetzt noch irgendwas machen? 

Hab mal die Screenshots angehängt.

Grüße

Kaya