Gelöst
Stornierung der Kündigung
vor 5 Jahren
Hallo,
ich habe meinen DSL/Festnetz-Vertrag zum 21.02.2019 selbst gekündigt. Die Kündigungsbestätigung habe ich erhalten.
Ich würde den Vertrag jetzt gerne doch noch länger laufen lassen und würde deshalb gerne wissen, ob und wie ich die Kündigung am einfachsten stornieren/widerrufen kann.
LG
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke euch allen.
Ich habe mit eben mit der Telekom Hotline telefoniert. Die Kündigung konnte jetzt tatsächlich storniert werden. Mein DSL50 läuft weiter für 1 Jahr.
Der Hotliner meinte, es sei nicht außergewöhnlich, dass - wie in meinem Fall - nach der Kündigung plötzlich kein VDSL am eigenen Wohnort mehr zur Verfügung steht. Das liege daran, dass andere Provider die Leitungen mit hohen Bandbreiten bei der Telekom mieten und bei Wegfall eines Telekomkunden diese Leitungen sofort für den anderen Provider "reserviert" werden. Ich lebe übrigens in Bayern in einer Kleinstadt. Und dort in einer Wohnsiedlung. Beim Verfügbarkeitscheck habe ich probehalber auch die Adressen meiner Nachbarn probiert. Und auch da wird aktuell nur noch eine DSL 16000 angeboten.
Ungewöhnlich dass die Telekom der Konkurrenz in Sachen Geschwindigkeit den Vortritt lässt.
Herzlichen Dank für euren Support.
VG
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