Versuch es erst einmal hier:

Mietgerät zurückgeben

Wenn dir da Entsorgung angeboten wird ist alles fein, wenn nicht dann hier nochmal melden damit ein Teamie das regeln kann:

Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

• Kundennummer
• Rückrufnummer 
• Zeitfenster mit Erreichbarkeit

Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

Hallo @mariegsr,

wie @CobraCane bereits geschrieben hat, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. 

Gruß

André

Was immer wundert, dass die Mietzahlungen die ganze Zeit trotz Nichtnutzung bzw. Nichtverfügbarkeit nie auffallen.