Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe ein Anliegen zu einem alten Mietgerät. Ich habe den Router Speedport W724V Typ A (Mietbeginn im Jahr 2013) vor einiger Zeit durch ein eigenes Gerät ersetzt.
Leider ist der Speedport nun bei einem Umzug verloren gegangen und nicht mehr auffindbar. Da ich meinen kompleten Vertrag gekündigt habe, müsste ich das Gerät nun zurücksenden, damit für das Endgeräte-Servicepaket keine weiteren monatliche Gebühren anfallen. Somit möchte ich den Mietvertrag für diesen Router gerne separat ohne Rücksendung kündigen.
Aufgrund des hohen Alters des Geräts (über 13 Jahre) gehe ich davon aus, dass der Restwert inzwischen bei 0 Euro liegt. Wäre es möglich, den Vertrag für dieses Gerät auf Kulanz manuell zu beenden und auszubuchen?
Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank für Ihre Hilfe und viele Grüße
Tanja Kißing
vor 4 Stunden
gehe ich davon aus, dass der Restwert inzwischen bei 0 Euro liegt.
Tanja Kißing
davon würde ich auch ausgehen 😉
Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Tanja Kißing
Das reicht nicht, es wird auch eine Rufnummer benötigt damit dich das Team kontaktieren kann, und am besten dann auch noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
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von
vor 4 Stunden
Das reicht nicht, es wird auch eine Rufnummer benötigt damit dich das Team kontaktieren kann, und am besten dann auch noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
gehe ich davon aus, dass der Restwert inzwischen bei 0 Euro liegt.
Tanja Kißing
davon würde ich auch ausgehen 😉
Meine Kundennummer habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Tanja Kißing
Das reicht nicht, es wird auch eine Rufnummer benötigt damit dich das Team kontaktieren kann, und am besten dann auch noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
Danke für die Info, ich habe die Daten im Profil ergänzt.
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von
vor 4 Stunden
ich habe die Daten im Profil ergänzt.
Das reicht nicht, es wird auch eine Rufnummer benötigt damit dich das Team kontaktieren kann, und am besten dann auch noch ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit.
Danke für die Info, ich habe die Daten im Profil ergänzt.
ich habe dem Team einen Wink gegeben
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Hallo Tanja @Tanja Kißing,
schauen wir uns gerne an. Du hast im Profil angegeben, dass du am besten zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar bist. Wir melden uns daher morgen bei dir.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von