Gelöst
Kündigung nach Widerrufenen Anbieterwechsel wird nicht mehr anerkannt
vor 4 Tagen
Bereits am 05.05.2025 habe ich meinen Telekom Vertrag fristgerecht zum 13.12.2025 gekündigt. Da ich für einen Monat vor meinem Umzug im Januar noch Internet benötigte schloss ich einen FlexTarif bei congstar ab. Da ich bei meinen neuen Anbieter den vorherigen Anbieter angeben musste, hatte ich dies getan. Congstar hat ohne mein Kenntnisstand den Vertrag mit der Telekom zu einen späteren Zeitpunkt, den 08.01.2026, gekündigt. Dies habe ich nicht gewünscht da ich ja bereits zum 13.12.2025 eine Kündigungsbestätigung hatte, zum 08.01.2026 schon in der neuen Wohnung bin und habe daraufhin den Vertrag bei Congstar widerrufen. Die Telekom erkennt meine fristgerecht abgeschickte und Bestätigte Kündigung zum 13.12.2025 nun nicht mehr an und weigert sich den Vertrag zu dem Bestätigten Datum 13.12.2025 zu Kündigen da ich diese laut Telekom selber widerrufen hätte was nicht der Fall ist. Den Vertrag habe ich wie bereits gesagt schon am 05.05.2025 zum 13.12.2025 gekündigt. Telekom erlaubt mir nun nur eine Kündigung zum 02.02.2026. Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich und sollte auch bindend sein.
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vor 4 Jahren
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vor 4 Tagen
@leonjahn37
Gutes neues Jahr 🍀
Und was ist nun dein Ansinnen hier?
Gruß Waage1969
1
von
vor 4 Tagen
Ich möchte, dass ich Hilfe bekomme, meinen Kündigungstermin so zu erhalten, wie ich es selber gekündigt habe und von der Telekom bestätigt bekommen habe. Hilfsbereit zeigt sich leider überhaupt keiner.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich und sollte auch bindend sein.
Bereits am 05.05.2025 habe ich meinen Telekom Vertrag fristgerecht zum 13.12.2025 gekündigt. Da ich für einen Monat vor meinem Umzug im Januar noch Internet benötigte schloss ich einen FlexTarif bei congstar ab. Da ich bei meinen neuen Anbieter den vorherigen Anbieter angeben musste, hatte ich dies getan. Congstar hat ohne mein Kenntnisstand den Vertrag mit der Telekom zu einen späteren Zeitpunkt, den 08.01.2026, gekündigt. Dies habe ich nicht gewünscht da ich ja bereits zum 13.12.2025 eine Kündigungsbestätigung hatte, zum 08.01.2026 schon in der neuen Wohnung bin und habe daraufhin den Vertrag bei Congstar widerrufen. Die Telekom erkennt meine fristgerecht abgeschickte und Bestätigte Kündigung zum 13.12.2025 nun nicht mehr an und weigert sich den Vertrag zu dem Bestätigten Datum 13.12.2025 zu Kündigen da ich diese laut Telekom selber widerrufen hätte was nicht der Fall ist. Den Vertrag habe ich wie bereits gesagt schon am 05.05.2025 zum 13.12.2025 gekündigt. Telekom erlaubt mir nun nur eine Kündigung zum 02.02.2026. Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich und sollte auch bindend sein.
Ja. Aber man kann seine Meinung ja auch ändern, so kann man eine bestätigte Kündigung beispielsweise bis fast zum letzten Tag direkt bei der Telekom zurückrudern. Oder man kann wie Du offenbar einen Anbieterwechsel beauftragen - der allein hebelt zu einem gewissen Teil das Vertragsende aus, weil das Telekommunikationsgesetz vorschreibt, dass es maximal einen Tag Ausfall geben darf.
Dein Agieren hat für mich gewisse Züge von Trick 17 Selbstüberlistung mit dem Hin und Her.
Wenn Du heute den Telekom Vertrag kündigst, dann sollte er auf ca. 3.2.26 beendet werden, so meine Einschätzung.
0
vor 4 Tagen
Das hat nix mit Trick 17 zu tun. Der Vertrag war bereits im Mai 2025 fristgerecht gekündigt worden und es bestand keinerlei Interesse weiterhin bei der Telekom zu bleiben und die Kündigung in irgendeiner Form zu widerrufen. Da ich einen Monat später als geplant umgezogen bin habe ich einen Flex Vertrag bei congstar schließen wollen. Wenn dieser aber erst zum 08.01 zustande kommen sollte statt zum eigentlich bereits gekündigten Termin bei der Telekom, wo ich bereits fast in der neuen Wohnung bin wird dieser Congstar Vertrag logischerweise widerrufen da er keinerlei nutzen hat.
0
2
von
vor 4 Tagen
Guten Tag @leonjahn37 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Telefonisch hatte ich gerade keinen Erfolg und direkt die Mailbox dran. Mögen Sie mir verraten, wann ein Telefonat am besten passt?
Viele Grüße Sven
von
vor 4 Tagen
@Sven Ö.
ich hatte noch meine alte Handynummer im Profil. Habe sie eben aktualisiert und bin absofort erreichbar. :)
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
ich bei meinen neuen Anbieter den vorherigen Anbieter angeben musste, hatte ich dies getan. Congstar hat ohne mein Kenntnisstand den Vertrag mit der Telekom zu einen späteren Zeitpunkt, den 08.01.2026, gekündigt. Dies habe ich nicht gewünscht da ich ja bereits zum 13.12.2025 eine Kündigungsbestätigung hatte,
Bereits am 05.05.2025 habe ich meinen Telekom Vertrag fristgerecht zum 13.12.2025 gekündigt. Da ich für einen Monat vor meinem Umzug im Januar noch Internet benötigte schloss ich einen FlexTarif bei congstar ab. Da ich bei meinen neuen Anbieter den vorherigen Anbieter angeben musste, hatte ich dies getan. Congstar hat ohne mein Kenntnisstand den Vertrag mit der Telekom zu einen späteren Zeitpunkt, den 08.01.2026, gekündigt. Dies habe ich nicht gewünscht da ich ja bereits zum 13.12.2025 eine Kündigungsbestätigung hatte, zum 08.01.2026 schon in der neuen Wohnung bin und habe daraufhin den Vertrag bei Congstar widerrufen. Die Telekom erkennt meine fristgerecht abgeschickte und Bestätigte Kündigung zum 13.12.2025 nun nicht mehr an und weigert sich den Vertrag zu dem Bestätigten Datum 13.12.2025 zu Kündigen da ich diese laut Telekom selber widerrufen hätte was nicht der Fall ist. Den Vertrag habe ich wie bereits gesagt schon am 05.05.2025 zum 13.12.2025 gekündigt. Telekom erlaubt mir nun nur eine Kündigung zum 02.02.2026. Die Kündigungsbestätigung habe ich schriftlich und sollte auch bindend sein.
Selbst verantwortlich. Man kann keinen Anbieterwechel mit einer Kündigung widerruf querkommen . Du musst das akzeptieren was die Telekom und Congstar sich ausmachen.@leonjahn37
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Meine unmaßgebliche Sicht der Dinge @leonjahn37 :
Du hast am 05.05.2025 Deinen Telekom Vertrag zum 13.12.2025 gekündigt. Danach hast Du einen Anbieterwechsel von Telekom zu Congstar beauftragt, damit erlosch deine Kündigung. Telekom und Congstar einigen sich dann intern auf einen Wechseltermin, damit deine unterbechungsfreie Weiterversorgung gesichert ist. Dann hast Du den Anbieterwechsel widerrufen. Das setzt nicht automatisch die Kündigung vom 05.05.2025 wieder in Kraft. Denn niemand kennt deine Beweggründe. Denn im genau anderen Fall, Du also andere Gründe für dein Handeln hättest, würdest Du am 13.12.2025 ganz ohne Anschluss da stehen.
Was ich nicht verstehe: Warum musste es ein Anbieterwechsel zu Congstar für die kurze Zeit sein? Wenn die MVLZ abgelaufen ist, hättest Du immer eine Kündigungsfrist von einem Monat, oder Du hättest einen Tarifwechsel zu einem Telekom-Flex-Tarif gemacht. Den 13.12.2025 wirst Du als Kündigungstermin nicht mehr realisieren können, denn Du hast die Leistungen ja genutzt.
Tip: Akzeptiere den 02.02.2026 und verbuche es als Lehrgeld.
3
von
vor 4 Tagen
Da ich wie gesagt einen Monat später als geplant umgezogen bin. Den Congstar Vertrag habe ich deshalb Ende November abgeschlossen da ich meinen Vertrag bereits im Mai gekündigt hatte.
Als ich den Vertrag im Mai gekündigt habe, hatte ich noch nicht vor Umzuziehen. Zwischen beiden Daten liegt eine große Zeitspanne. ✌ deswegen ist es schleierhaft wieso weshalb der Congstar Tarif in Abstimmung mit der Telekom zum 08.01. geschaltet werden sollte.
0
von
vor 3 Tagen
@leonjahn37
und was sagt Congstar dazu 🤔
Als ich den Vertrag im Mai gekündigt habe, hatte ich noch nicht vor Umzuziehen. Zwischen beiden Daten liegt eine große Zeitspanne. ✌ deswegen ist es schleierhaft wieso weshalb der Congstar Tarif in Abstimmung mit der Telekom zum 08.01. geschaltet werden sollte.
Da ich wie gesagt einen Monat später als geplant umgezogen bin. Den Congstar Vertrag habe ich deshalb Ende November abgeschlossen da ich meinen Vertrag bereits im Mai gekündigt hatte.
Als ich den Vertrag im Mai gekündigt habe, hatte ich noch nicht vor Umzuziehen. Zwischen beiden Daten liegt eine große Zeitspanne. ✌ deswegen ist es schleierhaft wieso weshalb der Congstar Tarif in Abstimmung mit der Telekom zum 08.01. geschaltet werden sollte.
Gruß
Waage1969
von
vor 3 Tagen
Den Congstar Vertrag habe ich deshalb Ende November abgeschlossen da ich meinen Vertrag bereits im Mai gekündigt hatte.
Als ich den Vertrag im Mai gekündigt habe, hatte ich noch nicht vor Umzuziehen. Zwischen beiden Daten liegt eine große Zeitspanne. ✌ deswegen ist es schleierhaft wieso weshalb der Congstar Tarif in Abstimmung mit der Telekom zum 08.01. geschaltet werden sollte.
Da ich wie gesagt einen Monat später als geplant umgezogen bin. Den Congstar Vertrag habe ich deshalb Ende November abgeschlossen da ich meinen Vertrag bereits im Mai gekündigt hatte.
Als ich den Vertrag im Mai gekündigt habe, hatte ich noch nicht vor Umzuziehen. Zwischen beiden Daten liegt eine große Zeitspanne. ✌ deswegen ist es schleierhaft wieso weshalb der Congstar Tarif in Abstimmung mit der Telekom zum 08.01. geschaltet werden sollte.
Weil es ein Anbieter Wechsel war und nichts anderes und die 1. Kündigung damit storniert wurde. Ist ein ganz normaler Vorgang
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
@Waage1969 congstar hält sich bedeckt und schiebt sämtliche Schuld zur Telekom das ich die Sache mit denen Klären soll.
4
von
vor 3 Tagen
congstar hält sich bedeckt und schiebt sämtliche Schuld zur Telekom das ich die Sache mit denen Klären soll.
@Waage1969 congstar hält sich bedeckt und schiebt sämtliche Schuld zur Telekom das ich die Sache mit denen Klären soll.
Klar, weil sie keine Lust haben den Bock auszubaden. Trotzdem ist der Auslöser des Chaos eher auf deiner Seite zu suchen.
von
vor 3 Tagen
Hey @leonjahn37 , ich bedanke mich vielmals für das nette Telefonat und die detaillierte Schilderung. Auch wenn der Fehler nicht direkt bei uns lag, habe ich das ursprüngliche Datum berücksichtigt, damit wir einen guten Abschluss finden. 😊
Wie besprochen melde ich mich am Montag nochmal, ob alles durchgelaufen ist und wünsche dir ein entspanntes Wochenende.
Viele Grüße Sven
von
vor einem Tag
Guten Tag @leonjahn37, danke für das Telefonat und schön, dass wir alles klären konnten. Bei weiteren Fragen, melde dich gerne jederzeit. 😊
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von