Habe angeblich eine Kündigung meines Festnetz-Magenta-Vertrages zu heute. 

Allerdings habe ich nie eine Kündigung des Festnetz-Anschluss duchgeführt.

Beim Handy war Test für Freizeichen vor Klingeln, dies wurde gekündigt!

Scheinbar ist da intern etwas schief gelaufen! Das Freizeichen ist immer noch "gebucht", kann bei telefonischen Kontakt über die Hotline auch nicht gemacht werden, da käme immer eine Fehlermeldung.

Stattdesen wurde wohl das Festnetz gekündigt, was durch mich nie in Auftrag gegeben wurde.

Wollte daher heute die Kündigung stornieren (Ablauf zu heute!) , das ist aber weder über das Portal noch telefonisch möglich.

Stattdessen wird mir nur eine Rückabwicklung (eines nie erstellten Auftrages!) angeboten.

Das ganze ganze dann zu neuen - teureren Konditionen, da es meinen aktuellen Vertrag so nicht mehr gibt.

Dabei verliere ich zusätzlich noch alle Aufzeichungen auf dem Media-Receiver, wohl auch meine Telefon-Nummern.

Hier sei nichts möglich und machbar!!!!

Was kann ich tun? Das wäre tatsächlich eine Katastrophe und daher überlege ich mir tatsächlich, ob ich den Anbieter wechseln werde, obwohl ich seit > 25 Jahren Telekom-Kunde bin. Bis jetzt gab es bei Problemen, die immer mal vorkommen eine Lösung von Seiten der Telekom und ein akzeptables Angebot. Heute laufe ich aber gefühlt nur gegen Beton-Wände!