Hallo, ich wollte am 7.5. meinen alten Festnetzvertrag per App kündigen. Leider kam bei mir nur eine Email mit dem Inhalt - wir kümmern uns drum und wir möchten sie gerne behalten.., sowie eine Email „Undeliverable: Anfrage aus: Kontaktformular|Festnetz|Kündigung“ 

Ich hatte es noch mehrfach ausprobiert, aber erst am 12.5. klappte es. 

Leider will Telekom die Kündigung vom 7.5. nicht akzeptieren. Ist das so rechtskonform?