Gelöst

Kündigung stornieren kompliziert?

vor 3 Jahren

Guten Morgen,

 

ich versuche die ganze Zeit meine Kündigung des Vertrags zu widerrufen.

Im Kundencenter geht es leider nicht. Im Chat verweisen sie nur auf das Kontaktformular.

Und die Antwort des Kontaktformulars lautet.

Sie haben es sich anders überlegt und möchten Ihren Auftrag zurücknehmen. Das finden wir sehr schade.

Ihrem Wunsch können wir jedoch leider nicht nachkommen, da Sie für den genannten Auftrag kein Widerrufsrecht haben.

 

Was habe ich noch für Möglichkeiten??

 

Gruß Marvin

543

13

    • vor 3 Jahren

      @marvin.j vielleicht möchte acuh die Telekom das Vertragsverhältnis beenden? Wann wäre denn die Kündigung aktiv?

       

      2

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      Kann ich mir eigentlich nicht vorstellen.

      Zum Ende des Monats. Es ist also noch genug Zeit. In der Kündigungsbestätigung stand ja, man kann bis einen Tag vorher, stornieren.

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      dann wartest du am besten auf einen teami mit systemeinsicht, der kann dir die kündiung rausnehmen oder den grund warum nicht nennen.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo @marvin.j

       

      Herzlich willkommen in der Community und vielen Dank für deinen Beitrag hier. 

       

      Ruf mal unter
      Festnetz: 0800 33 06707
      Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8-20Uhr


      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung?samChecked=true

       

      Das ist die Kundenrückgewinnung. 

      Die können das oft mit einem neuen Angebot rückgängig machen

       

      4

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @marvin.j Was sind schon 10 Minuten? Und dann noch, weil DU doch gekündigt hast und damit eine klare Willenserklärung gegeben hast?

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      marvin.j

      Tolle Kundenrückgewinnung.

      Tolle Kundenrückgewinnung.
      marvin.j
      Tolle Kundenrückgewinnung.

      Du willst zurück…..und die Telekom will Dich nicht mehr?
      Auch eine Möglichkeit😄 @marvin.j 

      @Etwas mehr Geduld am Telefon👍

      Ich habe eben meinen Gasversorger angerufen, weil der was von mir will und habe auch 15 min gewartet.

      Telefon auf laut gestellt und abgelegt, ist keine Belastung für mich👏

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @marvin.j  schrieb:
      Nach 10 Minuten Warteschleife habe ich aufgegeben. Tolle Kundenrückgewinnung. 😅

      Hallo @marvin.j

       

      Bitte einfach weiter versuchen.

       

       

       

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 3 Jahren

      marvin.j

      Ihrem Wunsch können wir jedoch leider nicht nachkommen, da Sie für den genannten Auftrag kein Widerrufsrecht haben.

      Ihrem Wunsch können wir jedoch leider nicht nachkommen, da Sie für den genannten Auftrag kein Widerrufsrecht haben.
      marvin.j
      Ihrem Wunsch können wir jedoch leider nicht nachkommen, da Sie für den genannten Auftrag kein Widerrufsrecht haben.

      Dann hat sich das Thema Telekom erledigt und die Kündigung wurde akzeptiert 

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Hat sich alles mittlerweile geklärt.

      3

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      @marvin.j <irony> Danke für die tolle, vollständige Info an die Community.</irony>

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      marvin.j

      Hat sich alles mittlerweile geklärt

      Hat sich alles mittlerweile geklärt
      marvin.j
      Hat sich alles mittlerweile geklärt

      @marvin.j

      Prima. Das freut mich.

       

      Danke für deine Rückmeldung. 

       

      Antwort

      von

      vor 3 Jahren

      marvin.j

      Hat sich alles mittlerweile geklärt.

      Hat sich alles mittlerweile geklärt.

      marvin.j

      Hat sich alles mittlerweile geklärt.


      Ein bischen informativer könnte deine Rückmeldung schon sein.

      Sicher interessiert es die User hier, wo das Problem lag, und/oder wie dein Anliegen gelöst wurde.

      Uneingeloggter Nutzer

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