Kündigung stornieren, wieso geht das nicht einfach über einen Button?
2 years ago
Sorry, aber eine Stornierung sollte auch über einen Button gehen. Diese unsägliche Chat den die Telekom anbietet, hilft auch nicht weiter.
Und hier der Mist funktioniert auch nicht. Gebe keine persönliche Daten ein und bekomme Fehlermeldungen
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2 years ago
@simone63 persönliche Daten nur hier nicht im Beitrag
Bitte Daten im Profil hinterlegen! Damit Dich ein Teamie Kontaktieren kann und Dir weiter hilft! a bisserl Geduld da die gut beschäftigt sind
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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2 years ago
@simone63
Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung, eine Stornierung einer Kündigung NICHT, das kann nur mit Zustimmung des Vertragspartners erfolgen. Die Telekom macht das normalerweise aber es besteht KEIN Rechtsanspruch darauf.
Und hier im Kundenforum geht gar nichts in der einen oder anderen Richtung!
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2 years ago
@simone63 hinterleg halt deine Kontaktdaten im Profil und gut ist.
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2 years ago
@simone63
Zu welchem Datum wird die Kündigung den wirksam?
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2 years ago
bis zum 06.03 müsste sie erst dort gewesen sein. Vetragsauslauf 06.04
Unlogged in user
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2 years ago
Warum? Bei einer Kündigung muß die Telekom davon ausgehen, dass diese auch ernst gemeint ist. Spekulationskündigungen kosten Zeit und Geld.
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2 years ago
Du scheinst ja ein ganz schlauer sein. Oder ist dir langweilig ? Schönen Abend noch
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2 years ago
Du scheinst ja ein ganz schlauer sein. Oder ist dir langweilig ?
Man muß es in der Masse betrachten: Wenn 50 Millionen Kunden täglich ihren Vertrag kündigen und die Telekom nichts besseres zu tun hat diese zu stornieren, braucht es zusätzliches Personal.
Aber meine Langeweile regt mich dazu an den Leuten einen Spiegel vor zuhalten.
Unlogged in user
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2 years ago
Hallo @simone63,
vielen Dank für dein Feedback. 🙂
Wenn ich es richtig verstanden habe, möchtest du deine Kündigung stornieren.
Das Ganze kriegen wir gemeinsam in einem Telefonat hin. Nun ist es schon ein wenig spät und ich möchte nicht unangekündigt anrufen.
Nenne mir gern einen Zeitraum, an dem es dir gut passt. Wir sind täglich von 7-23 Uhr da. ✨
Liebe Grüße
Maria An.
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2 years ago
Guten Abend,
danke für die Antwort.
Bitte morgen unter meiner Handynummer in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 12:00 Uhr.
Wünsche ihnen noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
S.
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2 years ago
Guten Abend, danke für die Antwort. Bitte morgen unter meiner Handynummer in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 12:00 Uhr. Wünsche ihnen noch einen schönen Abend. Beste Grüße S.
Guten Abend,
danke für die Antwort.
Bitte morgen unter meiner Handynummer in der Zeit zwischen 11:00 Uhr und 12:00 Uhr.
Wünsche ihnen noch einen schönen Abend.
Beste Grüße
S.
@Maria An.
Zur Info
@simone63
Du solltest ein größeres Zeitfenster angeben.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Es kann passieren, dass das Team in dieser Stunde anderweitig beschäftigt ist, da sehr viele Kunden betreut werden müssen.
Gerne auch mehrere Zeitfenster von 2-3 Stunden
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2 years ago
Hallo @simone63,
danke für das freundliche Gespräch
Wie besprochen, habe ich die Kündigung storniert - danke dafür!
Du erhältst darüber selbstverständlich auch noch eine Bestätigung. Der Vertrag läuft also weiter wie gehabt und wäre ab April mit einer monatlichen Kündigungsfrist kündbar.
Liebe Grüße
Nicole G.
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