Kündigung und Neuvertrag

vor 3 Jahren

Guten Tag, 

ich bin neu hier, technisch nicht so bewandert und habe nun folgendes Problem. 
Meinen ursprünglichen Vertrag Magenta XL hatte ich vor einiger Zeit gekündigt. Natürlich mit dem Ziel ein günstigeres Angebot zu bekommen. Leider hab ich aber den Termin verpasst und vergangen Donnerstag wurde mein Internet abgeschaltet. Die Telekom kam mir allerdings entgegen und hat nach meinem Anruf sofort einen neuen Vertrag mit deutlich besseren Konditionen mit mir vereinbart. Morgen soll nun ein Techniker kommen um alles frei zu schalten. Am Telefon wurde mir allerdings mitgeteilt dass bereits heute alles wieder funktionieren würde. Bis dato funktioniert aber noch nichts. 
wenn der Techniker nun morgen kommt, muss dann mein WLAN Netzwerk zu Hause auch neu eingerichtet werden? Router ist bereits resetet und komplett hochgefahren. 
bin etwas verwirrt… 

959

29

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 3 Jahren

    @Robbinette nein, wenn der Router der selbe ist bleibt alles beim alten. WLAN hat nichts mit einem neuen Vertrag zu tun.

    3

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    @Robbinette 

    Allerdings hast du mit dem neuen Vertrag auch neue Festnetzrufnummern.

  • vor 3 Jahren

    @Robbinette  schrieb:
    Die Telekom kam mir allerdings entgegen und hat nach meinem Anruf sofort einen neuen Vertrag mit deutlich besseren Konditionen mit mir vereinbart.

    Gekündigter Anschluss wird mit besseren Konditionen neu geschaltet, da sind auch neue Rufnummern zu verschmerzen😎

    24

    Antwort

    von

    vor 3 Jahren

    Hallo @Robinette,

     

    schön dass heute alles geklappt hat.

    Die E-Mail Adresse kann vom alten Vertrag auf den den neuen übertragen werden.

    Hier können Sie das veranlassen: https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/uebertragung-oder-loeschung-der-e-mail-adresse-postfach

     

     

    Grüße Detlev K.

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