Gelöst
Kündigung und Nummer überhalten
vor 3 Jahren
- Hallo, ich möchte mein prepaid Vertrag kündigen und meine Nummer überhalten für mein neuer Provider
VG,
Vera Margasova
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Hallo @Vera M
Herzlich willkommen in der Community.
Schau mal hier:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/rufnummer/rufnummer-zu-anderem-anbieter-mitnehmen?samChecked=true
Die Kündigung kannst du telefonisch erledigen und darauf hinweisen, dass du die Nummer zum anderen Anbieter mitnehmen möchtest:
Dafür bitte den Service kontaktieren, da geht es am schnellsten:
Kundenservice: Hotline: 0800 33 02202 / Chat /
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Vera M ,
ich habe dich eben nicht erreichen können - du hast hoffentlich ein schattiges Plätzchen und genießt ein Eis!?
Du kannst uns über dein Handy direkt über die 2202 anrufen und bei uns die "Opt-in" setzen lassen.
Das wird benötigt, damit dein neuer Anbieter sich die Nummer bei uns abholen darf.
Ich würde dich natürlich lieber bei uns behalten!
Liebe Grüße
Anna Lena L.
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