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Kündigung Vertrag durch Telekom
vor 7 Jahren
Ich habe im Mai meinen Magenta Zuhause Hybrid Vertrag um 2 Jahre verlängert. Nun komme ich von Geschäftsreise zurück und es liegt eine Kündigung von der Telekom im Briefkasten. Nach Anruf bei der Hotline heißt es nun es ist kein Hybrid mehr verfügbar weil alle Ports belegt. Anscheinend wurde versucht mich zu erreichen. Dieses Vorgehen finde ich nicht akzeptable stehe nun da ohne Telefon und Internet weil es sonst keine andere Möglichkeit gibt.
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Has
Community Guide
vor 7 Jahren
Ein Prepaidvertrag für Hybrid im Festnetz?
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CyberSW
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 7 Jahren
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muc80337_2
Community Guide
vor 7 Jahren
Wenn Du bereits einen MagentaZuhause Hybrid hattest dann musst Du zunächst mal gar nichts tun - der verlängert sich automatisch um 12 Monate. Außer eine Seite kündigt.
Weshalb hast Du im Mai um eine Verlängerung auf 24 Monate Laufzeit nachgefragt? War da noch ein Tarifwechsel im Spiel?
Trag mal Deine Daten im Forum ein, nimm den Link in der folgenden Fußzeile:
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Juergen.Schwarz
Antwort
von
muc80337_2
vor 7 Jahren
Es war kein Prepaid Vertrag hatte es falsch geschrieben. Hatte es gekündigt weil ich zusätzlich noch einen anderen Tarif wollte. Eine Bestätigung für den neuen Vertrag hatte ich schriftlich bekommen.
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olliMD
Community Guide
vor 7 Jahren
Ich hab da so eine Befürchtung....
Befülle bitte dein Profil mit deinen persönlichen Daten (sehen nur die MA der Telekom), dann müssen sie sie nicht erst abfragen. Wenn geschehen, dann bitte hier nochmal kurz melden.
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Juergen.Schwarz
Antwort
von
olliMD
vor 7 Jahren
Hab jetzt mal die Daten hinterlegt
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Svenja Ba.
Telekom hilft Team
vor 7 Jahren
das ist wirklich ärgerlich wie es gelaufen ist.
Laut unserer Datenbank ist bei Ihnen der MagentaZuhause S verfügbar. Das wäre z. B. eine alternative.
Viele Grüße
Svenja Ba.
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muc80337_2
Antwort
von
Svenja Ba.
vor 7 Jahren
@Juergen.Schwarz
Du hast es immerhin geschafft, einen längeren Thread am laufen zu haben, bei dem bis zum Schluss dem Leser nicht wirklich sicher klar wird was sich wie zugetragen hat und auf wessen Seite er sich eigentlich moralisch stellen sollte.
Ganz am Anfang hieß es
Kurz darauf hast Du über Deine eigene Kündigung geschrieben
Bastle ich das jetzt richtig zusammen wie folgt?
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