‎Kündigung - was passiert mit einer Nummer

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Kündigung - was passiert mit einer Nummer

4 years ago

Möchte meinen Vertrag Mangenta M kündigen und aber voraussichtlich einen neuen Vertrag machen.

Geh das überhaupt?

Was passiert mit meinen Ruf-Nummern, wenn ich theoretisch nahtlos die Verträge aneinanderknüpfe.

An wen kann ich mich wenden wegen Kündigung und anschließende Neuvertrag?

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4 years ago
Sie wollen den Vertrag bei der Telekom kündigen und den neuen Vertrag ebenfalls bei der Telekom oder bei einem anderen Anbieter abschließen?
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4 years ago
@tobias18 ich glaube die Nummer ist veraltet, aber genau wissen tu ich es nicht.
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4 years ago
Vielleicht weiß es ja dann jemand vom Telekom Community-Team bzw. kann mir anderweitig weiterhelfen.
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4 years ago
@uliwe

hast du mal bei 0800 330 6707 (Kündigervermeidung Festnetz Erreichbar: Mo - Fr von 8 - 21 Uhr, Sa von 8 - 20 Uhr) angerufen ob dir ein Angebot unterbreitet wird?
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4 years ago
@uliwe Soll das eine Tarifänderung werden oder möchtest Du zu einem andern Anbieter wechseln?
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4 years ago
Würde bei eigentlich bei der Telekom bleiben. Seither war es so, dass man ein gutes attraktives Angebot bekommen hat, wenn die Mindestvertargszeit abgelaufen ist und man nachgefragt hat. Angedacht ist dazunoch von Magenta M auf MagentaL zu gehen.
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4 years ago
@uliwe das must Du wissen was du möchtest.

Neukundenbonus und somit Anschlussgebühr

Alte Nummer ist weg, brauchst Du diese?

Wenn Du Magenta TV hast sind Filme und Aufnahmen weg

usw
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4 years ago
@uliwe ergänzend noch:
Wenn du den Anschluss kündigst und einen neuen bestellst, ist es sehr wahrscheinlich, dass das nicht nahtlos am selben Tag geht und du ein paar Tage ohne Anschluss da stehst.
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4 years ago
Warum solltest Du das tun? In solchem Fall wärest Du kein Neukunde, der ggf. Anspruch auf Sonderkonditionen hat. Beim Umzug kannst Du mitnehmen, ansonsten weg-ist-weg.
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4 years ago
Hallo @Þuliwe,

offenbar hast du mittlerweile ein passendes Angebot erhalten.
Die Umstellung findet in ein paar Tagen statt.

Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
@uliwe

Unterschiede welcher Art? Wenn du noch Fragen zu dem Tarif hast, beantworten wir sie dir gerne.

Viele Grüße
Dorothea T.
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4 years ago
"Unterschiede welcher Art?" da meinte ich Unterschiede zum Privattarif Magenta M, den wir seither hatten im Vergleich zum Business Basis-Tarif.

Ich wüßte gerne noch die Details insbesondere die einzelnen Preise, wie z.B. Auslandsgespräche., Sondernummern,...Einfach alles, was dazugehört. Das hätte ich mir eigentlich noch gewünscht, bevor alles verbindlich wurde. Eigentlich hätte ich da noch Bedenkzeit gewünscht. Im Nachhinein hätte ich mich doch wieder für den Privattarif entschieden.

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4 years ago
Hallo @uliwe,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Super, wenn ich dazu die ungeklärten Fragen beantworten konnte.

Lieben Gruß, Melanie B.
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